安全可信

可持续发展背景

2020年，新冠疫情极大地改变了组织运作模式和人们的生活方式，很多线下行为被迫转为线上，远程办公、视频会议、远程教育、远程医疗等成为新常态，数字技术在确保社会生活、企业运行连续性方面发挥了不可替代的作用。同时，数字化的加速发展也加剧了网络安全和隐私保护挑战，2020年安全漏洞和网络攻击的数量和规模都创历史新高，勒索病毒、数据泄露事件亦层出不穷。根据世界卫生组织的报告，自新冠病毒大流行以来，针对其工作人员的网络攻击和针对广大公众的电子邮件诈骗数量急剧增加，网络攻击事件是以往的五倍，提升网络韧性迫在眉睫。对于ICT基础设施提供商来说，疫情期间企业停工、航线中断、物流阻隔等给客户网络维护和业务连续性也带来极大的挑战。

华为管理方法和实践

作为全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。过去三十多年，我们和运营商一起建设了1,500多张网络，助力数以百万计的企业进行数字化转型，帮助170多个国家和地区超过30亿人口实现联接，我们一直保持着良好的安全记录。随着数字化转型的加速，我们也意识到没有安全可信和隐私保护，就没有数字化智能世界的业务成功。华为已经明确将网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领，致力于通过技术创新和管理变革来应对网络安全和隐私保护带来的挑战，通过打造安全可信和高质量的产品、解决方案和服务，助力客户实现网络韧性。

保障客户网络和业务稳定运行是华为的重要社会责任。我们从组织、人员、流程及IT工具等方面建立了客户网络保障体系，并制定了应对地震、洪灾、战争、疫情等突发紧急事件的应急预案，协助客户快速恢复业务和保障通信畅通。同时，经过多年的持续建设，华为已建立了从供应商到华为、从华为到客户的端到端业务连续性管理体系，以保证在重大事件发生后，华为能够持续保障供应连续性和对客户产品与服务的及时交付。