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斯里兰卡Dialog Axiata:畅谈“无线光纤”成功之路

2019年04月08日 文/陈云明、孙逊

从2013年起,仅仅五年时间,Dialog Axiata通过创新的WTTx解决方案,将斯里兰卡的家庭宽带渗透率,从9%提升至25%,帮助80万个家庭跨越数字鸿沟。Dialog是如何走上成功之路的?CTO Pradeep De Almeida分享了他们的宝贵经验。

斯里兰卡是拥有2140万人口、500万个家庭的岛国。2013年之前,家庭宽带还只是富裕阶层才能享受到的服务,全国覆盖率不足9%。从2013年起,电信运营商Dialog Axiata(简称Dialog)推出了创新的WTTx(无线宽带到户)解决方案,吸引了一半的家庭宽带新用户,推动全国家庭宽带用户数量快速增长。

致力于消除数字鸿沟

《营赢》:过去13年,Dialog从一家传统电信运营商,转型为数字和融合服务运营商。请问Dialog创立至今,经历了哪些战略调整?

Pradeep:Dialog的品牌口号是“今天即未来”(The Future Today)。我们始终走在技术的最前沿,并多次率先在斯里兰卡引入最新技术和创新成果。回首过去,1995年,我们率先推出GSM服务;2006年,成为首家3G网络提供商;2012年开始提供固定和移动融合服务;2013年推出4G服务。此外,我们还是国内首家落地eZ Cash、NB-IoT、VoLTE和eSIM技术的运营商。

Dialog的愿景是通过提供多渠道的网络连接服务,丰富斯里兰卡民众的生活和企业的业务。为此,我们聚焦垂直行业投资,提供移动、固网、电视、视频和数字化业务。未来,我们将持续创新,以保持在各技术领域的领先优势。

《营赢》:2013年,Dialog为何会在斯里兰卡推出无线家庭宽带服务?

Pradeep:斯里兰卡有约500万个家庭。2012年,家庭宽带还属于奢侈品,主要依靠铜线连接,其用户主要分布在人口密集、高收入地区。由于投资成本高、部署周期长,当时的固定宽带覆盖率只有不到9%。

通过WTTx方案,我们能够复用现有的移动网络基础设施来部署宽带网络,从而大大降低成本、缩短上市时间。这也是我们绝佳的市场机遇。从2013年到2018年,Dialog的新增家庭宽带用户占总体新增用户数量的一半,市场份额也从9%增至30%。

《营赢》:Dialog如何能够推出价格实惠的宽带服务,从而消除斯里兰卡的数字鸿沟?

Pradeep:线缆铺设和维护成本高、网络部署时间长,这是制约传统铜线及光纤固定宽带技术规模部署的关键因素,尤其是在郊区和农村地区。而在这些地区,无线网络能够大范围覆盖,是更理想的网络部署方式。Dialog的一线团队无需提供昂贵的上门服务,设备即插即用,大大降低了宽带使用成本。

此外,我们还针对WTTx推出了预付费和后付费服务,价格更实惠,可用性更高,从而进一步消除数字鸿沟。与长期绑定套餐不同,预付费套餐用户可以根据其消费能力自主掌握使用量。

技术创新,未来可期

《营赢》:您认为Dialog为何能在WTTx服务上取得如此巨大的成功?

Pradeep:良好的用户体验是WTTx业务成功的关键,因为用户看重的始终是可靠、高速的联网体验。此外,无线网络服务的可获得性和可支付性也是提高WTTx覆盖率和使用率的重要因素。

与传统的网速上限套餐不同,Dialog推出了网速不封顶的套餐,使用户能够体验100 Mbit/s以上的网速,同时在忙时也能保证网速下限。为此,Dialog采用先进技术进行网络建设,成为首批部署4T4R、8T8R和Massive MIMO技术的运营商之一。

《营赢》:目前Dialog在Massive MIMO技术部署方面走在了行业的前列,为何会部署这项技术呢?

Pradeep:Massive MIMO在我们的技术战略中扮演了关键角色,帮助我们实现了更高的频谱效率、三倍的基站容量,以及类光纤的用户体验。基于该技术,我们推出了WTTx视频等新服务,为未来向5G的平滑演进奠定了基础。Dialog计划在全国范围内进一步扩大Massive MIMO的部署规模,使TDD Massive MIMO技术覆盖多达60%的大流量地区。

《营赢》:WTTx的价值主要体现在哪些方面?

Pradeep:WTTx的价值体现在许多方面,包括支撑网络快速部署和即插即用;提供互联网、视频、语音和VPN服务,满足家庭和企业市场的多样化需求;提供类光纤的体验;可支撑预付费和后付费服务,网速灵活、按需使用、价格实惠;使用面向未来的技术,基站规模可根据实际需求调整,确保5G网络的平滑演进,避免投资浪费。

《营赢》:您对其他有意部署WTTx解决方案的运营商有何建议?

Pradeep:许多运营商计划等5G到来后,再推出无线家庭宽带服务。根据Dialog的经验,我建议无需等待5G的到来,运营商应立刻开始部署固定无线接入网,以实现5G网络的平滑演进;探索潜在的增长领域,按需进行网络部署;从固定无线业务中总结经验,为部署5G固定无线接入服务奠定基础;确保良好的客户体验,为客户提供最新的技术和红利。

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