运营商如何进行数字经济下的IT转型

在数字经济浪潮的冲击下，运营商如何成为本土数字经济的使能者？华为电信软件与核心网业务部首席营销官马宁认为，电信市场从话音时代转变到数据时代之后，整个电信业务、整个电信市场已经从卖方市场走向了买方市场，客户的体验和感知，变成了决定电信运营商经营好坏的核心标准。运营商面向流量经营，需要将用户体验价值化，需要提供给用户透明、实时的服务和业务体验。

传统运营商服务体系厚重，业务流程冗长，无法满足流量经营未来的发展需要。运营商要从商业模式、运营模式和业务模式上进行多方面转型，把现有的管道转变为智能管道；把管道的智能化管控能力和运营能力紧密的结合起来，实现向智能运营的转变。