Met T-Mobile aan de slag voor de digitale connectie van mensen thuis

Coen van Hecken

Wat doet Huawei om in deze tijden van thuiswerken de systemen up-to-date te houden? We vragen het Coen van Hecken, namens Huawei verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van het T-Mobile netwerk.

Coen is Huawei Project Director voor de managed operational services van T-Mobile. Hiervoor stuurt hij 80 Huawei-medewerkers aan die zich bezighouden met het optimaal functioneren van het T-Mobile netwerk. Dit netwerk voorziet in de mobiele communicatie van 2G, 3G en 4G, maar wordt ook gebruikt voor het vaste netwerk. Hiermee kunnen mensen thuis bellen, internetten en tv kijken. Daarnaast is Coen ook de contactpersoon tussen Huawei en T-Mobile als het gaat om contracten en financiën.

Digitale levenslijn

“Of je nu thuis werkt, leert, meetings hebt, online gamet of contact houdt met je familie die in quarantaine zit: de digitale connectie bij mensen thuis is in deze tijd van corona belangrijker dan ooit tevoren,” aldus Coen. “Gelukkig hebben we het hier in Nederland goed voor elkaar. (Zie ook: Thuiswerken kan, dankzij de digitale ruggengraat). Ieder huis kan verbonden zijn. Verder zorgen de technologische ontwikkelingen ervoor dat alles wat met dataverkeer te maken heeft, alleen maar beter wordt.”

Extra capaciteit opgezet

“In de afgelopen maanden hebben we veel veranderingen gezien als gevolg van de coronacrisis”, zegt Coen. “In de periode vóór corona zagen we drukke punten, ofwel hotspots, in het netwerk als er veel mensen bijeen kwamen. Denk aan treinstations, winkelcentra en voetbalstadions. Nu zien we veel meer mensen bellen en videoconferences houden, waarmee ze ook nog eens veel langer online zijn. De hotspots zijn dus veranderd en het dataverkeer is ook stevig toegenomen. Om al dit verkeer goed af te handelen hebben we met spoed extra capaciteit opgezet. Hiervoor legden we extra verbindingslijnen in het netwerk aan.”

De techniek kan het aan

Dat continue aanpassen aan de omstandigheden: dat vindt Coen het mooie aan het vak en de techindustrie. “De zaak onder controle houden is één. Maar je moet ook direct kunnen acteren en improviseren als de situatie erom vraagt. Zo zorgen we ervoor dat de mensen de service krijgen die ze verdienen en gewend zijn - zeker van een netwerk dat al vier jaar achtereen als best geteste netwerk uit de bus komt!” Corona zal voorlopig de wereld nog niet uit zijn. Maar de techniek kan het aan. “Vele mensen werken nu nog vanuit huis. Langzamerhand zullen er meer mensen weer naar kantoor gaan. Hoe de ‘nieuwe’ toekomst eruit ziet, is nu nog niet te zeggen. Maar één ding is zeker: we zijn klaar om ons aan te passen, daar waar dat nodig is.”