Huawei Consumer Business Group obtiene grandes resultados en 2016
Huawei Consumer Business Group logra un crecimiento sostenido por quinto año consecutivo y un progreso significativo en el mercado europeo de gama alta
Madrid, 6 de enero de 2017 - Huawei Consumer Business Group ha dado a conocer las cifras anuales previstas para 2016. De cara a 2016, Huawei Consumer Business Group predijo unos beneficios de ventas de 178.000 millones de RMB, un 42% más que el año anterior, logrando un crecimiento sostenido por quinto año consecutivo. Las ventas de smartphone también han alcanzado los 139 millones de unidades con un crecimiento del 29% interanual; según IDC, el ratio de incremento de ventas mundiales de smartphones fue solo del 0,6% en 2016, lo que significa que Huawei sigue creciendo por encima del mercado.
Richard Yu, CEO de Huawei Consumer Business Group, declara, “A pesar de las duras condiciones del mercado, Huawei Consumer Business Group sigue creciendo a una velocidad líder en la industria. Esto se puede atribuir a nuestro foco en el consumidor, en innovaciones significativas, así como en nuestro continuo compromiso de construir una marca premium, reforzando nuestros canales mundiales y capacidades de servicio. En 2017, fortaleceremos nuestra cadena de suministro, canales, I+D, servicios y otras áreas necesarias para optimizar nuestras operaciones, mejorar la eficiencia en nuestra toma de decisiones e implementaciones, liderar nuestra estrategia de internacionalización y desarrollar proactivamente nuestra capacidad de futuro.”
Enfoque en innovación y liderazgo en las nuevas tendencias tecnológicas
Mientas la industria mundial de smartphones se ralentiza y disminuye la de innovación, Huawei Consumer Business Group desarrolla su liderazgo de producto y lidera una nueva tendencia de innovación en la industria al desarrollar tecnología puntera en áreas tecnológicas clave. En 2016, Huawei Consumer Business Group centra sus esfuerzos en el desarrollo de innovaciones hasta conseguir grandes resultados en el área de sistemas operativos (EMUI basado en Android), en tecnología de cámara dual e inteligencia artificial, entre otros.
En el sistema operativo, con el fin de solucionar los problemas que surgen con el tiempo en la reducción de rendimiento de los teléfonos Android, el equipo de I+D de software de Huawei, liderado por grandes profesionales de Linux, han llevado a cabo una gran optimización del sistema Android. En base a este proyecto, Huawei ha dado a conocer EMUI 5.0 – un software totalmente integrado con el chipset Kirin y que contiene más de 20 tecnologías patentadas por Huawei, para aprovechar al máximo la combinación del software y hardware de Huawei. Esto incluye sistemas altamente optimizados controlados por un sistema de aprendizaje inteligente y aplicaciones de sistema Android más optimizados – resolviendo completamente el defecto de rendimiento a largo plazo de Android y ofreciendo una nueva experiencia Android a los usuarios.
En fotografía con cámara dual, Huawei y Leica han desarrollado conjuntamente dos generaciones de tecnología de cámara dual en 2016, liderando la nueva tendencia de fotografía smartphone y estableciendo nuevos criterios de calidad de imagen, consiguiendo el éxito de los smartphones Huawei P9 y Huawei Mate 9. En septiembre de 2016, Huawei fundó Max Berek Innovation Lab con Leica. En el futuro, este laboratorio de innovación llevará a cabo la investigación y desarrollo en los campos de los sistemas ópticos, algoritmos de imagen, Realidad Virtual y Realidad Aumentada.
En inteligencia artificial, Huawei se centra en la inteligencia perceptiva, la inteligencia cognitiva y de computación, y ha creado un sistema de inteligencia artificial basado en colaboración entre software, el dispositivo y la nube. Huawei también ha logrado avances tecnológicos en áreas como sensores de algoritmos, visión informática, motores de búsquedas, comprensión, semántica y ha implementado la inteligencia situacional de Huawei que puede ofrecer servicios inteligentes a los usuarios en diferentes escenarios. Huawei también ha lanzado una función de búsqueda en el escritorio que permite a los usuarios obtener más resultados en un periodo de tiempo más corto y con mayor precisión.
Gracias a estos avances tecnológicos, los dispositivos emblema de Huawei como P9, Mate 9 y Honor 8 han logrado el reconocimiento mundial de los consumidores. Las ventas mundiales de Huawei P9 y P9 Plus han superado las 10 millones de unidades, convirtiéndoles en los primeros buque insignia de Huawei en romper la barrera de los 10 millones en ventas. La serie Huawei Mate 9, poco tiempo después de su lanzamiento en noviembre de 2016, consiguió en tan solo dos meses una alta demanda en ventas, logrando un crecimiento de 50% frente a Huawei Mate 8 en el mismo espacio de tiempo. El smartphone insignia de Honor, Honor Magic, es también conocido entre los consumidores y es el perfecto ejemplo de la búsqueda de Huawei en la futura tecnología del Teléfono Inteligente.
Mientras, el ecosistema de consumo centrado en servicios basados en la nube de Huawei está tomando forma en China, ofreciendo oportunidades de negocio a los desarrolladores a nivel mundial y formando un ecosistema de software de Huawei abierto y transparente. Hoy en día, Huawei Consumer Business Group tiene cerca de 200,000 de desarrolladores registrados. Los partners han compartido cerca de 2.800 millones de RMB en beneficios en 2016 a través de los servicios cloud de Huawei.
Canales complementarios y servicios para reforzar a Huawei como marca de alta gama a nivel mundial
Mientras desarrollaba su catálogo de productos de alta gama en 2016, Huawei también invirtió en el desarrollo de sus canales mundiales, infraestructura de servicios y marca para asegurar la satisfacción de cliente y una percepción positiva de la marca.
Para la preventa y postventa, Huawei construyó cinco centros mundiales de servicios que dan soporte a 105 países a través de servicios de asistencia telefónica. Huawei también tiene cerca de 460 tiendas de servicio repartidas en 45 países de todo el mundo. Según los números de investigación de IPSOS, Huawei está en la posición número 1 en satisfacción del cliente entre los usuarios de China, Polonia, México, Egipto y muchos otros países.
A lo largo de los ciclos de vida de los dispositivos Huawei, Huawei Cloud Service ofrece contenido seguro y de gran calidad y aplicaciones para usuarios a nivel mundial, servicios de preventa y posventa optimizadas. En 2016, la tienda de aplicaciones de Huawei distribuyó un total de 45.000 millones de aplicaciones, lo que contribuyó a una mayor fidelización de los usuarios. Dentro del ciclo completo de vida de un dispositivo, Huawei ofrece servicios de seguridad, diversidad y aplicaciones de alta calidad. Actualmente, la tienda de aplicaciones de Huawei ofrece los mejores sistemas de seguridad en la industria con un mecanismo de cuatro capas que garantiza la seguridad en la verificación del nombre del desarrollador, sistema de pruebas, revisión humana y denuncias de usuarios – que ha gestionado cerca de 240.000 aplicaciones de riesgo en 2016. También se está construyendo un servicio cloud básico internacional. Recientemente, Huawei ha lanzado con éxito pantallas en línea y una variedad de pantalla de bloqueo en cerca de 170 países. Esto ha ayudado a diversificar el negocio internacional y a expandir nuestros servicios cloud básicos a nivel mundial.
Para el canal, Huawei ha mejorado su capacidad de canal y la cuota de mercado de canales ha alcanzado el 71% en 2016, un 13% más sobre 2015. La red de retail a nivel mundial de Huawei tiene ahora más de 70.000 tiendas. Huawei ha desarrollado alianzas estables a largo plazo con miles de mayoristas y distribuidores en todo el mundo.
En construcción de marca, en 2016 Huawei ha desarrollado campañas de marketing a nivel mundial con foco en diseño, moda, entretenimiento, deportes y otros campos en los que se encuentra su audiencia potencial y que conectan con los sentimientos y estilos de vida de los consumidores. Huawei ha reunido con éxito a la estrella del futbol mundial, Lionel Messi, para ser embajador de Huawei y a las estrellas de Hollywood Henry Cavill y Scarlett Johansson como portavoces de Huawei P9. Huawei también ha colaborado con VOGUE, así como en distintos eventos de la semana de la moda.
El valor de la marca Huawei ha sido reconocida por autoridades mundiales: Huawei fue de nuevo reconocida como Interbrand Top 100 Global Brands, en el puesto 72; y ha conseguido la posición nº50 en el BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands.
Según la investigación de IPSOS, el reconocimiento mundial de la marca Huawei ha crecido del 76% en 2015 al 81% en 2016. De forma significativa, la consideración internacional de los usuarios y la preferencia por Huawei ha aumentado un 66,7% y 100% respectivamente desde 2015. ‘Diseño elegante’, ‘moda’ y ‘potente innovación’ son palabras clave que los usuarios internacionales con los smartphones de Huawei. Los estudios también muestran que el 31% de los usuarios de Huawei también son parte del al 30% de las personas que más ingresan en sus países.
Huawei Consumer Business Group entra en el mercado europeo de alta gama y consigue un desarrollo equilibrado y constante a nivel mundial
Además de crecer en liderazgo de producto y la influencia como marca de gama alta, en 2016 Huawei Consumer Business Group expande su éxito en el mercado europeo de alta gama, logrando un crecimiento equilibrado y sostenido en muchos mercados de todo el mundo. Las ventas internacionales de Huawei en el mercado de smartphones han igualado a los envíos nacionales y las ventas de gama media - alta alcanzaron el 36% de los envíos totales.
Según los datos presentados en octubre de 2016 por GfK, el mercado mundial de smartphone de Huawei ha aumentado al 11,3%.
En Europa, Huawei Consumer Business Group ha logrado un avance en el mercado europeo de gama alta gracias a las fuertes ventas de Huawei P9 y P9 Plus. Los datos de GfK muestran que actualmente Huawei tiene cerca del 15% del mercado en 33 países y sobre el 20% en otros 18 países, la mitad de los cuales son países europeos. En el Noroeste de Europa y Europa Occidental, la cuota de mercado de Huawei supera el 15% y 10% respectivamente. Especialmente, en algunos países del norte de Europa, Huawei tiene una posición líder y en Reino Unido, Francia, Alemania y otros países clave, Huawei Consumer Business Group ha conseguido un progreso importante.
En China, la cuota de mercado de Huawei ha superado el 20% por primera vez en noviembre de 2016 y domina el mercado de gama alta de entre 500 y 600 dólares. En África, América Latina y Oriente Medio, Huawei ha alcanzado más o cerca de 15% de cuota de mercado.
Además de su negocio de smartphone, en 2016 Huawei ha desarrollado proactivamente campos como PC/tablet, wearables, hogar inteligente o Internet de los Vehículos. Productos innovadores como MateBook también han tenido una acogida muy positiva entre el público. El negocio de tablets de la compañía ha crecido de forma espectacular a pesar de las negativas condiciones sufridas en 2016 y ha logrado un gran desempeño tanto en las áreas B2B como B2C. Las ventas totales han superado los 10 millones de unidades en 2016 con un crecimiento interanual del 90%. En el hogar inteligente, el eco-plataforma centrado en HiLink ha sido adoptado por Haier, Gree y otros líderes de dispositivos para el hogar, formando un prototipo ecológico. Las innovaciones de Huawei en automoción también han atraído la atención de líderes como Audi y Volkswagen.
En 2017, Huawei Consumer Business Group continuará su foco en las necesidades de los usuarios y mejorará las capacidades del sistema dirigidas al consumidor centradas en los canales, retail, marca, marketing y servicios, para reforzar la base de su negocio y optimizar sus operaciones y servicio al cliente. Mientras tanto, Huawei continuará su presencia en los mercados de smartphones, portátiles, hogares inteligentes y mercado de la nube, convirtiéndose en la marca de soluciones de consumo y como proveedor de plataforma de servicios, ofreciendo a los consumidores una manera más cómoda e inteligente de conectar sus vidas. Continuará construyendo competencias clave para liderar el futuro y convertirse en una marca cultural y tecnológica.
1 IDC predice que los pedidos totales de smartphone en 2016 es de solo 0.6%;
2 GfK, Octubre