资源
书籍信息
The Power of Positive Criticism
版权信息
Hendrie Davis Weisinger 著
平装本，176 页，ISBN：0814404839；AMACOM，1999 年 10 月。
内容简介
这是一本关于如何进行反馈的指导书。有些人根本就无法接受批评。有些人无法以一种积极的、激励性的、建设性的方式给予反馈。以上情况太糟了，因为批评对于工作的很多方面都很重要，譬如绩效评估、质量控制及团队运作等等。Weisinger 采用了真实生活中的场景，并对如何进行正向的批评提供了 21 条建议。
书籍信息
Managing Behavior On The Job
版权信息
L. Brown 著
平装本，190 页，ISBN：0471865168；Wiley，John & Sons，Ltd.，1982 年 6 月。
内容简介
一本老书但是很不错，它包括一个自学指导，用于指导在监督及管理中如何使用认同、强化和其它行为修正技巧。它解释了前提与结果理论（Antecedents-and-Consequences Theory） （即ABC 分析Antecedents Behavior Consequences ），并说明了如何通过客观地调查、跟踪和分析行为，以及提供有效的强化来改进绩效。书中包括了工作表，以帮助读者学习并运用这些原则