1. 我有一个团队成员，他任何时候都嚼着口香糖，这让我看不惯。我是否应该对这种情况提出反馈？

记住，您传达反馈的动机是为了鼓励在任务或关系行为方面进行改进。这个是否真的影响到个人或团队绩效？如果不会，那就学着一笑置之。

2. 我有这么一个团队成员，在反馈会议过程中他（她）非常情绪化，如果我在不得已的情形下传达哪怕是最小限度的批评性反馈，他（她）都会哭起来。我应该如何处理这种情况？

这总是很难，但是可以强调您不是在进行某种人身攻击，只是在努力帮助这个人矫正一种可能导致对业务不利的行为。请记住这句格言——“对事要苛求，对人要宽容。”

3. 通过非正常渠道，我听说了很多事情。王强告诉我，他看到李可搞砸了一次客户拜访。我是否应该把这个作为反馈向李可提出？

您不能忽视您所听到的可能需要您引起注意的事情。但是您说话时只代表您自己，而非他人。使用“我”表述，比如“我看到……”“我认为……”“我听说……”等。尽管对李可来说，消息的来源明显是王强，但还是尽量不要涉及他。当然要给李可充足的时间来表达他对事情的描述。