我应该如何接受别人的反馈？

不要把反馈视为可怕的东西。即使是在别人的看法有失偏颇时，它们经常还是包括一些事实。您应该知道，他们从您的行为中观察到了什么？并且，如果这个反馈是积极的，大方地接受它！您是否曾作过真诚的赞美，而别人却对此不屑一顾或傲慢地把它视为理所当然？这让您感觉如何？请参阅下表：

深呼吸	非常重要；并在处理时保持客观态度。
仔细听，不予辩解	正确：什么也不说。 错误：“对，您知道我是如此的超负荷工作。任何人都可能遗漏类似这个细节。” 或者：“嘿，不要归功于我。我有一个伟大的团队。”
询问问题以澄清	正确：“您是说，在团队会议中我通常比较专横，直到大家都同意我的看法，而且不理会其他人的意见？” 或者：“那么，我们团队的执行能力有哪些提高了呢？”
认可反馈	正确：“谢谢您，赵刚。真的谢谢您告诉我这些。”
认可正确论点	正确：“您是对的——我并不总是那样积极。” 或者：“我很高兴您已经注意到了，我一直努力成为一个团队带领者。”
花时间分析您所听到的	正确：“您提到我通常把我的观点强加于团队中的其他人，我将认真考虑这事。找机会再和您谈，好吗？”

记住——

本课程的工具部分包括一个练习，可用来提高您的反馈技能。