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迪拜机场与华为携手打造智慧机场

2017-12-12 文/陈颖莹

迪拜机场预制模块化数据中心是迪拜机场、华为及双方生态伙伴,整合资源进行创新的杰作,能够满足迪拜机场对信息基础设施的要求,为未来10年业务的稳定、高效运行以及业务的数字化和云化提供保障。

海上丝绸之路上的庞然大物

在一艘从深圳起航,去往阿拉伯海湾重镇迪拜的大型货轮上,满载着中国的各类商品,与几千年前运输的丝绸、瓷器、茶叶不同,如今通过海上丝绸之路运输的商品以电脑、手机等科技产品为主。在此次航行中,还有几个印有华为LOGO的集装箱,它们是华为的预制模块化数据中心。一个半月后,这些货物抵达了世界第七大集装箱港口迪拜Jebel Ali(杰贝·阿里)港口。次日凌晨,这些“庞然大物”被马不停蹄地运往最终目的地——迪拜机场二号航站楼旁的数据中心施工现场。迪拜机场、华为以及合作伙伴ALEC的相关工作人员激动地等待着这些预制模块化数据中心的到来,为了这一刻,他们已经在这个工地准备了近四个月。

这是一个极具挑战的数据中心项目。近年来,随着业务的快速增长、对乘客体验提升的不懈追求,以及绿色节能的社会责任,数据中心的升级成为迪拜机场数字化转型的重要一环。迪拜机场原有多个老旧数据中心,设备品牌众多、管理复杂,且机房大量设备老化、制冷量不足,急需重建一个全新的数据中心为机场业务扩容做准备,同时尽快收纳原数据中心业务。新数据中心规划了共计100个业务柜,单机柜10kW/rack。迪拜机场为确保数据中心的可靠性,提出了Tier III设计和建造双认证的要求,并且需在一年之内完成建设。此外,单柜功率达到10kW的要求以及迪拜的高温天气,都对数据中心散热带来了极大的挑战,而且迪拜机场没有现成的楼宇可作为庞大的数据中心。鉴于对快速部署、易于扩容、节能环保等重要特性的考量,迪拜机场认为华为预制模块化数据中心是理想的解决方案,也才有了前文提到的货轮上的集装箱。

预制模块化数据中心,保障未来的“DXB+”规划

华为采用FusionModule1000B预制模块化数据中心解决方案,为迪拜机场实现全新的数据中心。该方案由23个集装箱大小的预制模块组成,内配行级制冷精密空调、高效模块化UPS,总功率达到1MW。该方案能够满足UPTIME Tier III设计和建造认证要求,可靠性达到99.98%,年平均故障时间只有1.6小时。10个月的时间可完成工程交付,能为迪拜机场解决数据中心选址和快速交付的问题,与传统数据中心相比,节省近一半的时间和大量的工程建设费用。

FusionModule1000B采用多种数据中心前沿技术来提升其能源效率:采用变频行级空调、高效率模块化UPS以及密闭通道,使得其设计PUE低于1.6,相比传统数据中心节能30%以上,同时也更能适应中东高温气候。通过部署华为先进的NetEco管理系统,运维工作更简单,还能降低管理成本。此外,由于采用ISO标准尺寸预集成模块,扩容只需增加相应模块,建设工作相对简单,比传统数据中心节约工程成本和占地面积,满足灵活扩容的需求。

迪拜机场之所以规划如此大规模的数据中心,与其发展规划是密不可分的。从1960年发展至今,迪拜机场已经成为世界一流的机场,是全球第一大国际客运、物流中转中心。随着阿联酋2020年迪拜世界博览会(Expo Dubai 2020)的来临,迪拜机场面临着越来越大的运营压力。预计未来10年,迪拜机场年旅客吞吐量将从2016年的8700万,增长到2025年的1.18亿。为了满足不断增长的客户需求,适应持续增长的运输量,迪拜机场发布了“DXB+”规划,旨在利用创新和技术来提高机场的容量。

迪拜国际机场开发设计部部长 Peter R Moore表示:“由于迪拜机场能够给主要基础设施腾出的空间十分有限,因此迪拜机场和主要利益相关方需要换一种方式思考,如何通过产品创新和运营提升,来实现迪拜机场的宏伟蓝图。‘DXB+’的重点是帮助机场整合生态资源、齐心协力,不但满足航空公司的需求,而且确保为乘客带来一流的客户体验。” 

迪拜机场预制模块化数据中心就是迪拜机场、华为及双方生态伙伴整合资源进行创新的杰作,能够满足迪拜机场“DXB+”规划对信息基础设施的要求,为未来10年迪拜机场业务的稳定、高效运行以及业务的数字化和云化提供了保障。

客户体验是王道,新ICT助力智慧机场建设

要成为世界最受欢迎的机场,不能仅仅在硬件基础设施上进行升级,更应该想方设法改善客户体验。国际航空运输协会(IATA)在2016年进行了一项全球范围的调研,为机场提供了一些参考。调研结果显示:64%的人更希望使用手机上的电子登机牌;39%的人更愿意使用电子行李标签;61%的人希望可以全程跟踪自己的行李,就像快递公司允许人们跟踪他们的包裹一样;47%的人希望托运行李的时间控制在1-3分钟;52%的人希望入境排队等候时间在5-10分钟……

迪拜机场始终将客户体验放在第一位,并从产品、运营和机场基础设施三大领域入手。在产品维度,迪拜机场深入了解乘客的未来行为趋势和期望,整合产品和服务,以提供一致的客户体验,引导未来产品和服务的创新,增强与乘客之间的联系。在运营维度,迪拜机场将增加机场运营的可预测性,通过利用现有资产,有效节省成本,为客户提供可靠、弹性和精简的流程,并针对不同类型的客户提供无压力的旅程。在机场基础设施维度,迪拜机场基础设施和生态系统的设计、开发以客户为中心,提供足够的容量,适应航空公司和运营的增长,同时维持现有基础设施的完整性。

迪拜机场分别在客户服务和业务办理、行李和货物处理、运营、空域与跑道、Stands和基础设施(Stands & Infrastructure)等方面进行改进,以提升客户体验。如免费WiFi、智能闸门、数据采集和分享、机场APP、需求预测、资产管理与维护、飞机准点率管理等等。

针对机场出入境排队时间较长的问题,迪拜机场推出的智能闸口(Smart Gates),让通行更快、更简单、更智能。旅客只要拥有阿联酋ID或者生物识别护照,就可以在几秒钟内完成入境手续。这项服务在很大程度上节省了乘客的时间,而且还能够确保机场客流秩序的流畅。即使在旅客吞吐量达到峰值时,智能闸口也能将旅客排队时间控制在可接受的范围,提升乘客体验,间接提高机场容量。

华为为迪拜机场打造的预制模块化数据中心,在正式上线后,承载的业务几乎覆盖上面提到的机场运营和建设的所有环节,包括航班信息和机场运营、乘客运输和行李服务、连接和网络服务、安检、视频监控、企业业务运营、设施维护等等。凭借弹性、快速部署、可靠、节能、易维护和低成本的特点,该数据中心为迪拜机场的业务高效运营提供了有力保障。

面向未来,国际航空电信学会(SITA)认为机场需要使用先进的技术来重构信息通信系统,以建立一个动态、高效、协作和创新的智慧机场。那么新ICT技术如何支持智慧机场建设呢?云计算和大数据技术为机场带来智能;先进的网络技术提供了无处不在的连接;LTE技术有助于机场空域的网络覆盖;物联网技术不但连接了设备,还为设备提供了智能;所有服务都将被数字化,以提供更好的服务体验。以上这些服务都离不开数据的存储、传输和计算,离不开数据中心。

迪拜机场CIO表示:“技术是推动迪拜机场业务增长、激发创新以及提升客户体验的关键因素。我们将持续提升机场系统的可靠性,降低运营成本。”

展望2020年,当人们不远万里来到迪拜,参加世博会时,迪拜机场将通过极致的客户体验,向全球展示真正的移动性、可持续性,以及美好的智慧机场。

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