牵引人才生态协同，加速ICT人才培养

当前，世界各国均在规划后疫情时代社会复苏与经济发展的道路，通过推动数字化转型相关技术创新以促进各行业经济发展、国家繁荣的趋势愈加显著。所有类型的ICT人才，包括行业内人才和其他行业具备相关技能的人才，已成为国民经济实现数字化转型的成功关键，而纵观全球，不同国家和地区均存在不同程度的ICT人才缺口。

为应对ICT人才短缺、数字化技能欠缺等问题，本文将从三个层次探讨ICT人才生态发展趋势，以及如何借助人才生态加速人才培养并提升数字化技能的利用效率，具体解读层次包括：为何需关注ICT人才生态及ICT人才的培养？如何实现ICT人才的长期发展与速赢？加速人才培养的行动建议是什么？

WHY：为何需关注ICT人才生态及ICT人才的培养？

1.ICT人才趋势：人才缺口持续扩大，就业人群亟需ICT技能重塑

受数字经济及ICT产业迅猛发展的影响，中国ICT行业对人才的需求正快速增加。根据调研，5年内，就业群体约44%的技能要求会发生改变^[1]，这将导致新兴技术人才缺口快速扩大。这一缺口根据具体情况不同，又体现为以下两种：

• 区域性缺口：行业内正逐步形成“以一线城市为核心，辐射城市群内周边区域”的人才吸引效应，随着成熟的数字化服务向三、四线城市拓展，三、四线城市将呈现人才稀缺态势。
• 特定层级缺口：超过50%的ICT相关岗位需求缺口为3～5年工作经验的基层技术人才，55%的受访企业表示自身数字化技能储备不足^[2]。

经测算预计，2025年，ICT人才缺口将超2000万，较2020年扩大近一倍，形势严峻^[3]；而ICT相关专业毕业人数增速未见显著提升^[4]，ICT技能重塑迫在眉睫。

2.ICT人才培养现状：高校与企业面临不同挑战，校企间缺乏紧密合作

高校缺乏与时俱进的教育资源配置，在产业需求理解、教育产品与服务的开发创新等方面都面临挑战。调研显示，高校应届毕业生需经历6～12个月在岗培养才能达到任职标准^[2]。同时，市场对于教育服务的需求也在发生变化，更多人开始渴望灵活的学习方式，希望能进行模块化的技能课程组合，获取以技能全面提升与应用为目的的在职学习资源等。

企业缺乏培养经验，面对泛行业人才竞争，ICT人才储备明显不足，仅10%左右受访企业认为当前ICT人才储备可以满足企业发展需求^[5]。为应对人才储备不足问题，超过50%的受访企业已经开展ICT人才培养行动，但由于缺乏相应培养经验及资源，人才培养产出的效益不及预期^[5]。同时，校企之间也需要更紧密的合作。在此背景下，如何精准便利地寻找和吸引人才，加速ICT人才供给与培养，提高ICT技能使用效率，是值得人才生态伙伴共同探讨的关键议题。探索加速培养ICT人才刻不容缓，这不仅关系到ICT产业自身发展，更是国家经济升级和高质量可持续发展的重要支撑。

HOW：如何实现ICT人才的长期发展与速赢？

在快速变动的时代中，技能将成为匹配人才与岗位最小单元，是凝聚ICT人才生态各方共识的基础。通过对行业、企业的调研发现，新型ICT人才所需的技能组合（如图1），可分为三个层次——顶层的数字化领导力、中间层的ICT专业技能与业务专业技能、底层的通用能力素质。

根据新兴岗位技能组合和技能水平要求，大致可将ICT人才分为三个层次（如图2）。其中，数字化领导者通常是指企业首席高管（CXO）。当企业增长主要由科技驱动时，战略科学家和（或）技术VP（Vice President，指副总裁）们也频繁扮演着数字化领导者的角色，推动市场导向性的技术研发与商业应用；ICT业务骨干主要由承担解决方案设计工作的资深、权威工程师群体构成，如技术总监、产品总监、IT运营总监等；ICT专业人才主要由同时掌握传统ICT技术与新兴技术的各类顾问、分析师、工程师等人群组成。

基于该ICT人才技能框架，希望人才生态各方对ICT技能内涵、要求标准和技能组合形成理解与共识，实现ICT人才生态的速赢与长期发展。

1.速赢路径：ICT人才技能框架将加速需求导向的人才培养

生态相关方以行业为聚合点，技能与岗位（角色）两手抓。技能框架的共识、技能水平的认证衔接、面向更广泛人群的沟通与职业引导，将使技能与工作高效衔接，提高劳动力市场人才配置效率，提升企业技能利用水平。技能框架的开发，将基于对行业发展趋势、技术布局、市场需求多样性等的理解与洞察，分析组织中岗位（角色）的工作场景、活动内容、业绩预期等，梳理出胜任该类岗位（角色）的技能组合。企业进而根据工作岗位（角色）的技能相似度，分类设计个人的职业发展通道以及跨职业通道转换路径。这能够让ICT人才技能结构、技能识别、组合、标准认定等都得到进一步细化，向上衔接商业环境、技术、企业战略、业务运作需求，向下衔接岗位（角色）、技能组合要求和教育培养资源，实现ICT人才的按需培养，人才配置效率和精准度显著提升。

2.长远发展：供给侧加速技能开发，需求侧持续推动技能重塑

从供给侧看，在全球范围的竞争下承受住压力、链接多方资源进行价值创新及输出，是让高等教育机构保持国家及产业人才长期竞争优势的关键。高等教育机构可通过与企业行业交流，把握行业人才的需求与各类技能标签下人才的就业情况、职业后期发展情况，并推进高校资源联动、互补与共享，形成常态化的多层次对话机制，实现差异化需求导向的人才培养。从需求侧看，企业需通过行之有效的人才管理机制，保障人才发展与业务发展相匹配，积极持续推动现有员工的技能重塑。同时，政府作为连接人才供给方与需求方的桥梁，定方向、定规则的同时，亦需发挥引领与监督作用，促进信息共享，实现合作共赢。

WHAT：加速人才培养的行动建议是什么？

1. 行业：聚集生态各方，有效预测ICT人才技能需求，促成信息的共享与协作

开展ICT人才及技能的现状评估与预测，促成个人、企业、高校与政策制定者共享信息。行业内可通过设立技能委员会等公共机构，在充分考虑到数据搜集对企业及个人隐私影响的前提下，以系统的、可持续的方式，对行业技能供需现状与未来技能需求进行常规性统计与预测，结合行业特性进行数据分析及指标发布。

2.企业：将ICT技能的有效利用与人才培养列为战略优先事项

对企业来说，应深入理解内部的人才技能存量，并重视人才技能的有效利用（包括是否配备技能、技能是否被有效利用），根据业务战略明确技能需求，为员工提供有针对性、规模化的技能重塑培训，并积极探索与技能培养资源提供方的合作。企业还需要配合激励政策，在组织内部激活和运用技能的同时，关注组织思维的转变与技能重塑的投资，完善人才管理机制。

3.高校：参与行业未来人才技能框架的制定，连接更多符合规范的教育资源

高校应积极参与行业未来ICT技能模型的构建，以更好指导教研活动的开发和搭建全面技能培养。聚焦发展自身的禀赋优势，持续探索产教合作模式，例如结合行业、区域发展，聚焦于实际问题和需求的解决，实践更多的跨学科培养方案与协作学习探索等。以学习者为中心，整合市场化优质教育资源，提供敏捷灵活高效的教育服务。

4.协同：生态协同落地是ICT人才生态可持续繁荣的关键

在传统个人职业发展旅程中，院校是人才培养方，企业是人才需求方，各方相对独立地对应个体职业发展旅程的特定阶段。当前，企业与院校在人才生态中的定位均有较大变化，部分企业在对产业一线长期投入后，已具备输出人才培养体系的能力，不再是单纯的人才需求方；而院校在课程体系等培养资源的快速迭代下，也逐渐成为人才需求方。

传统模式已不再适用现在的市场情况。当下，ICT技能的培养和开发体现出碎片化与零散化的特点，缺乏连贯与协同的策略。从目前市场表现来看，生态参与各方均有不同层面的问题亟须解决，但解决的方式不应为单点的迭代。建议ICT人才生态伙伴在政府的监督与指引下，积极探索行业未来技能框架，衔接评价认证体系，适配培训教育服务，改革人才发展机制，协同目标，互补能力，加速ICT人才培养（如图3）。

先知先行、知行合一。为推动ICT人才生态的前沿探索，需要将以上思考和建议转化为具体的行动，共创共赢。数字化领导者应在充满不确定的情境中，坚守ICT人才生态共建的信念，打造“我知道，我先行”的数字化领导力。

数字化领导力的各项能力素质彼此联系（如图4），需要通过“学习-认知-实践-反思-认知调整-再学习”的正向循环，在工作生活中通过批判性思维突破认知局限，以终为始地进行规划，以实践探索创新价值。