全联接世界的敏捷商业
——徐文伟在2014年华为网络大会上的发言
各位朋友们上午好，欢迎再次来到华为网络大会。
很多朋友们都看到过这张图，马斯洛的人类需求金字塔模型。很多人会说，在今天，联接已经变成人类文明最基本的需求了，我们已经无法在没有网络的环境中生活。马斯洛需求理论也许要更改，在基于生理、安全、社交、尊重、自我实现的需求外，增加对联接的基本要求。
今天，ICT技术飞速进步，移动宽带用户突破20亿，物联网数量达到120亿，云计算、大数据也真正在释放巨大潜能。大趋势塑造着我们的未来，联接数还将继续增加，到2025年，移动宽带用户将增长到85亿，物联网数量预计增长到1000亿，人类从来没有像今天这样紧密联接。但是，基本联接的普及并不会帮助我们提高所需的数字技能。更美好的全联接世界意味着更快的速度、零等待、实时显示、无处不在的覆盖、以及更高的安全性和可获得性。
我们认为，联接已经成为一种全新的常态，就像电力和道路一样，成为现代社会文明发展极为依赖的基础设施。联接的普及更会促进信息流、人才流、资本流、技术流、物流不断进化，彻底打破传统意义上以海洋和陆地为疆域的地理条件约束，从而有效地延伸到地球的任何角落，让任何人在任何时候都可以充分调动全球的资源与智慧，敏捷高效地研发创新、部署生产、紧密地联接客户需求、无所不在地开展业务，从而推动现代商业文明滚滚向前。
同时这也意味着，一个企业掌管ICT基础设施的CIO，已经成为企业持续发展的关键决策者。过去的企业往往借助CFO、CHO，通过对资本、劳动力和土地的控制来实现价值创造，而今天我们发现，ICT基础设施已经由过去的支撑系统向驱动价值创造的生产系统转变，联接，成为继土地、劳动力、资本之后新的生产要素。这彻底改变了我们的生产理念，ICT行业不仅开发了新的“产品”类型，它还消除企业与客户之间的物理界限，促进了创新、创业和新的商业模式的衍生。
所以我们看到，过去短短的十几年，手机从功能到智能，阅读从纸版印刷到数字内容，汽车从发动机到电动和传感器，服装从低端制造到高科技研发，金融信息从路透社到彭博终端机，相机从胶片到数码，在每一轮技术变革的浪潮中，那些成功的商业领袖，总是能够率先拥抱趋势，敏捷地引领变革浪潮，赢得先机。高手比拼，输赢往往都是竞速在趋势拐点上，再牛的企业，一旦错过趋势拐点，都将很难重新追上高速竞争的轨道。无论是传统企业还是高科技企业，如果不能从联接的世界中受益，不能通过联接去创新商业模式和交易模式，不能通过用户数据的采集和分析去优化运营和营销的话，都将输掉未来的竞争。所以能否赢得拐点上的先机，并不取决于你是否拥抱转变，而在于你转变的速度有多快。
我们欣喜的看到，更多的企业甚至传统企业都在纷纷拥抱联接，使用ICT技术敏捷地把握全联接世界带来的商机。过去几个月，我们面向全球对来自制造、教育、农业等10个行业的1000多位管理者进行了问卷调研。调研内容围绕他们在ICT投资上的重点和计划，及ICT为企业在效率提升、创新和用户体验方面带来的价值。综合得分反映了行业使用ICT技术并从中获益的程度。结果表明，制造业位居首位，物流、石油和天然气、金融服务等行业紧随其后。这些行业中积极转型的企业翘楚，正在发挥ICT的巨大威力，对产品开发、生产、营销和运作流程等全方面进行改造，重新定义了竞争格局。
招商银行在中国率先启用了网上银行平台，其95%的业务都在网上完成。招商银行以传统银行十分之一的分行数量，交易成本缩减到15%，这成为招商银行成功与强大竞争对手对抗的资本。如今，招商银行闯入全球财富500强，成为世界银行100强之一。通过随时随地提供服务，招商银行客户满意度一直保持在95%。
硅谷汽车业的创新明星不只有特斯拉。雷诺日产联盟（Renault-Nissan Alliance）同样在有效地利用ICT技术对汽车进行全方面的创新，通过配备车内互联网联接、尖端触摸屏和车载资讯系统的云控制中心，实时跟踪电池性能、车辆定位、速度和电量使用。这样一款创新的电动汽车，为日产带来更多元化的收入来源。
化工巨头道康宁公司在利润率下滑后启动了全球网上折扣平台电子商务计划（Xiameter），利用ICT创造新的收入来源，提供多元化的有机硅产品销售。3个月之内，道康宁公司收回了其对电子商务的投资，如今网上销售额占该公司收入的三分之一，为业界平均的3倍。
我们认为，积极转型的企业正在开创一种区别于传统定势的敏捷商业之道。他们意识到ICT不仅是提升效率的工具，更是价值创造的使能器，且已付诸行动。他们在市场洞察、合作创新、贴近客户和服务体验等四个方面表现卓越，这帮助转型者或是颠覆创造新行业，或是在新的商业环境中保持领先优势。
而这一切才刚刚开始。我们认为，行业边界将不断被打破。所有的企业都会成为互联网企业，所有的网络都需要敏捷起来，所有的商业都应该立足于敏捷网络，从关注技术和连通转变到关注业务和用户体验，实现从“尽力而为”到“尽在掌控”的巨大转变，从而不断开辟创新模式，持续建立差异化竞争优势。敏捷网络将大幅度地提升企业的沟通效率，同时能够让企业快速引入新业务，通过数字化转型获得全方位的效率优势和竞争优势。通过敏捷网络的引入，企业客户将最终获得一个能够快速适应外部变化，快速响应客户新需求，充满想象力和创新力的敏捷商业。
华为自去年发布敏捷网络以来，作为业界第一个将SDN付诸商用的的解决方案提供商，一直注重与各行业用户的广泛合作，让网络更敏捷地为业务服务。特别在教育、医疗、中小企业和商业等领域通过敏捷网络不断提升行业用户的信息化进程，帮助企业用户在成长的过程中快速创新，并助力企业实现自身的商业成功。
在教育领域，敏捷网络与云技术拓展了教学模式和学习环境，帮助更多学校建设面向SDN的“互联新校园”，为高校的科研、教学、管理搭建起创新的数字环境。让师生之间、学生之间的高效互动，实现高品质的教学效果。让学习不再受限于时间与空间，超越了传统课堂以及校园的围墙，使学习向人的一生无限延伸，“全民性、终身性、泛在性”的学习将成为可能。无处不在的敏捷网络也彻底地改善了IT应用与校务管理模式，让管理者、教授、教师从繁杂日常事务中解放出来，将更多的时间和精力投入到科学研究、文化交流、教学创新之中。华为敏捷网络打破了教育行业信息孤岛，推动教育的方式从“单向知识传递”向“互动化能力培养”转变。
在医疗领域，敏捷网络正激活基础服务的潜能，在更大范围惠及大众。在美国，医生和患者的比例为1:390，而在欠发达国家，这个比例为1:50,000。一个更好的全联接世界里，消除基本医疗服务的不均衡问题是重中之重。培养一名医生至少需要8年时间，而建设一个医疗服务网络却只需要几个月时间。通过远程医疗服务，让更多的医院帮助患者与医生互动，拯救了更多生命，提升了生活质量。而借助移动医疗方案的数字化建设，加快了医院无线查房、移动护理、移动输液、病患定位等无线医疗业务的部署实施，提升了数字医院的全面运行能力，实现了医生效率的倍增，从而可以帮助更多患者摆脱病痛。
在更多领域，敏捷网络越来越广泛地担当起启迪创新、激活潜能、提升体验的重任。多特蒙德俱乐部的主场“西格纳伊度纳公园球场”是德国最大的足球场，创造了8万人每场的世界最高联赛上座记录。华为高密球场解决方案，以高速的Wi-Fi网络覆盖全场，将8万多球迷联接起来。这种联接的价值将深度融合IT服务与业务需求，在一系列业务创新中得以体现，比如基于基于球迷位置的精准信息服务、停车导航服务，甚至，观众还可以实时接入网络，实现在线点播和回看，确保不错过任何精彩瞬间。这些基于无线网络新业务的不断创新与开发，也将给俱乐部带来更多的额外的投资回报。
全球化进入一个新的ICT融合驱动的时代。今天我们看到的具有全球竞争力的全联接的背后，更是以技术融合、行业融合为特征的生态链与产业链协作的结果。华为只是全联接世界中数字物流系统的使能者，更需要与工业界、产业界、学术界紧密协作，携手构建共赢的产业链，推动产业健康发展。
世界终将更紧密地联接在一起。当人与人、人与物、物与物更好的联接，创新必将成为无限的可能，这也必将为每个人带来更极致的体验，为企业带来巨大的商业机会。联接，最好的状态应该是我们忘记它的存在，就像空气和水一样，它终将融入到我们生活的每一个角落，无所不在。
以上就是我的演讲内容，谢谢大家。
2014-5-25
