Huawei giành Giải thưởng Nhà cung cấp Giải pháp tốt nhất tại Hội nghị Thế giới các Nhà khai thác Mạng di động ảo 2018

[Madrid, Tây Ban Nha, ngày 26 tháng 4 năm 2018] Với giải pháp Dealer Agent Cloud, Huawei đã được vinh danh là “Nhà cung cấp Giải pháp tốt nhất” tại Hội nghị Thế giới các Nhà khai thác Mạng di động ảo (MVNOs World Congress 2018) diễn ra tại Madrid.

 

Giải thưởng “Nhà cung cấp giải pháp tốt nhất” được trao cho các công ty đã làm việc với cả các nhà khai thác mạng di động (mobile network operators - MNOs) và các nhà khai thác mạng di động ảo (mobile virtual network operators - MVNOs) để hỗ trợ các dịch vụ MVNO. Việc được trao Giải thưởng này cho thấy sự ghi nhận của ngành về giá trị kinh doanh của giải pháp Dealer Agent Cloud của Huawei, đặc biệt là việc nâng cao trải nghiệm người dùng cuối, hiệu quả hoạt động cũng như tăng trưởng doanh thu.

Với sự phát triển của số hóa, các nhà khai thác mạng di động ảo (MVNOs) và các nhà khai thác khác đang phải đối mặt với hàng loạt các thách thức, bao gồm sự biến động khách hàng cao, chi phí đầu tư CNTT cao và năng suất thấp. Giải pháp Dealer Agent Cloud của Huawei sẽ cung cấp một nền tảng thuê bao dịch vụ kỹ thuật số cho các MVNOs và các nhà khai thác khác để giúp họ phát triển các hoạt động kinh doanh nhanh hơn.

Giải pháp Dealer Agent Cloud của Huawei hỗ trợ thuê bao dịch vụ đăng ký trả trước và trả sau, các thiết bị thanh toán và nạp tiền, các yêu cầu số dư, chuyển đổi gói, chuyển đổi SIM, các gói tự phục vụ (DIY) và theo dõi giao dịch. Nó cũng cho phép các MVNO, các nhà khai thác mạng khác, và các đại lý của họ cung cấp các dịch vụ hiệu quả hơn. Cụ thể là:

Một trải nghiệm tốt hơn: Đối với các MVNO và các đại lý phân phối, nó cung cấp các tính năng tự động đọc ID và hộ chiếu, và số liệu tự động của dữ liệu để giảm các bước xử lý thủ công và cung cấp trải nghiệm người dùng thân thiện hơn. Một quy trình được đơn giản hóa cũng làm giảm đáng kể thời gian chờ đợi lên đến 90%, giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Tuân thủ quy định đơn giản: Quy định KYC (biết khách hàng là ai) thông qua nhận dạng ký tự quang học (OCR) và tự động lưu trữ dữ liệu, giao dịch hoàn hảo với quy định an toàn (ví dụ như chứng nhận tên thật, và cũng giúp đăng ký nhanh hơn và dễ dàng hơn).

Năng suất cao hơn: Một cổng đại lý hợp nhất giúp loại bỏ nhu cầu phải chuyển đổi giữa các hệ thống khác nhau. Nó cũng cung cấp chữ ký số, tính năng tự động đọc ID và hộ chiếu thông qua nhận dạng ký tự quang học (OCR) và số liệu tự động hỗ trợ mô hình dịch vụ 'Pop-up' của các nhà khai thác mạng di động ảo, bán hàng trực tiếp đến đúng vị trí và vào đúng thời điểm để tối đa hóa năng suất doanh thu.

Đầu tư thấp hơn: Với ứng dụng đại lý của Huawei, một đội ngũ bán hàng của các MVNO có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thông minh OEM thay vì máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn tại văn phòng để cung cấp dịch vụ tốt hơn.