ICTで変わる物流のラストワンマイル
あらゆる産業の「血管」ともいえる物流。 “モノを運ぶ”という物理的な作業の裏で、在庫管理や貨物追跡、倉庫の無人化など、ICTによるデジタル変革が確実に進んでいます。一方、物流プロセスの中でも荷受人に荷物を引き渡すラストワンマイルは、人手を介さず自動化することが難しい領域です。ECが増大を続けるとともに、運送会社の人手不足が問題となる中、ICTはどんなソリューションをもたらすのでしょうか。国内外の最新事例を紹介しながら、ICTが実現する新たな「配達体験」の可能性を探ります。