Combler la fracture numérique : un important levier de croissance du PIB mondial

C'est la culture numérique – et non la couverture réseau – qui constitue le principal obstacle empêchant 3,1 milliards de personnes d'accéder à Internet.

• L'IA pourrait potentiellement creuser davantage le fossé en matière de culture numérique.
• Combler ce fossé en matière d'utilisation pourrait faire progresser le PIB mondial de 3 500 milliards de dollars entre 2023 et 2030.
• S'appuyant sur l'initiative « Skills on Wheels » de Huawei, le rapport exhorte les décideurs politiques, les opérateurs télécoms et les fournisseurs de technologies à considérer la culture de l'IA comme une infrastructure essentielle.

Paris, France, le 9 septembre 2026 - Plus d’une personne sur trois (38 %) reste déconnectée alors même qu’elle est couverte par le haut débit mobile – et le manque de compétences numériques en est souvent la cause, selon une nouvelle étude publiée aujourd’hui.

Le nouveau rapport, intitulé « Bridging the Divide: Enhancing Digital Literacy in the AI Era » (Combler la fracture numérique : renforcer la culture numérique à l’ère de l’IA), rédigé par GSMA Intelligence et réalisé en collaboration avec Huawei, met en évidence une fracture numérique touchant 3,1 milliards de personnes, causée par un manque de compétences numériques, de confiance des utilisateurs et de culture en matière d’IA.

L’IA offre à la fois des opportunités d’accès et des risques

Selon les projections actuelles du secteur, combler le déficit de compétences pourrait ajouter environ 3 500 milliards de dollars au PIB mondial d’ici 2030, plus de 90 % de ces gains profitant aux pays à revenu faible et intermédiaire (PRFI). La couverture physique du haut débit mobile atteint actuellement 96 % de la population mondiale.

Le rapport, dévoilé lors de la Semaine de l’apprentissage numérique de l’UNESCO, suggère que l’intelligence artificielle pourrait servir à la fois de passerelle et d’obstacle pour les communautés mal desservies. Les assistants vocaux alimentés par l’IA et les applications fonctionnant avec des images, du son et de la vidéo peuvent tous aider les utilisateurs peu alphabétisés à éviter d’avoir à saisir du texte. Dans le même temps, ils relèvent le niveau de sécurité et d’esprit critique requis pour participer en toute sécurité. Toutefois, l’étude met en garde : les utilisateurs doivent désormais être capables de comprendre la protection des données et d’identifier les risques tels que la fraude et les deepfakes.

La recherche cite des statistiques de la Banque mondiale selon lesquelles la maîtrise de l’IA générative (GenAI) représente la catégorie de compétences la plus valorisée, avec des primes salariales pouvant atteindre 36 %, dépassant de loin les retombées des compétences en IA, qu’elles soient numériques ou traditionnelles.

Sans interventions ciblées en matière de formation numérique de base, préviennent les auteurs, l’adoption rapide de l’IA risque d’aggraver les inégalités existantes, même dans les zones bénéficiant d’une couverture réseau complète.

Des salles de classe mobiles pour développer les compétences dans les zones reculées

Les initiatives d’inclusion numérique ciblent généralement les personnes les plus exposées au risque d’exclusion numérique, notamment les communautés rurales et isolées, les enfants et les enseignants des écoles rurales, les personnes âgées, ainsi que les femmes et les filles.

Le rapport souligne la nécessité de modèles de mise en œuvre ancrés dans les communautés, citant l’initiative « Skills on Wheels » de Huawei comme un exemple éprouvé sur le terrain — en particulier ses salles de classe mobiles « DigiTruck » alimentées à l’énergie solaire, qui apportent du matériel informatique, une connectivité rurale et des formations pratiques, notamment sur les bases de l’IA, dans des régions non raccordées au réseau électrique.

Depuis 2019, les formations dispensées dans le cadre des projets « Skills on Wheels » ont touché plus de 130 000 personnes dans 21 pays, et un nombre encore plus important de personnes en a bénéficié indirectement. Les formateurs des DigiTrucks encouragent les participants à partager leurs nouvelles compétences, ce qui se vérifie dans la pratique. Un rapport sur les DigiTruck rédigé par le ministère kenyan de l’Information, des Communications et de l’Économie numérique montre que 79 % des stagiaires interrogés avaient transmis leurs nouvelles compétences numériques à des membres de leur famille et à leurs pairs.

Les décideurs politiques sont invités à considérer la culture de l’IA comme une infrastructure fondamentale.

Afin de combler le fossé en matière d’utilisation, le rapport exhorte les décideurs politiques, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de technologies à collaborer et à se concentrer sur quatre priorités :

• Considérer la connaissance pratique de l’IA, la sécurité en ligne et la vérification de l’information comme une compétence nationale de base. Adopter des interfaces vocales et conversationnelles multilingues dans l’ensemble des services publics afin de réduire au minimum les obstacles techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Développer les unités d’apprentissage mobiles grâce à des partenariats intersectoriels combinant la connectivité des opérateurs, la technologie des fournisseurs et les réseaux d’ONG locales.
• Mesurer les performances en fonction de l’accomplissement autonome de tâches et de la résistance à la fraude plutôt qu’en fonction du nombre de personnes formées.

« La culture numérique ne peut plus être définie par des seuils statiques », a déclaré Tim Hatt, responsable de la recherche et du conseil chez GSMA Intelligence. « La connectivité à elle seule ne suffit pas : les capacités, la conception des systèmes et la confiance doivent évoluer de concert. Pour saisir cette opportunité de plusieurs milliers de milliards de dollars, les parties prenantes doivent intégrer une culture de l’IA à plusieurs niveaux directement dans les conditions de vie quotidiennes, par le biais de canaux communautaires fiables. »

« Les salles de classe mobiles ont démontré leur immense valeur en aidant les populations défavorisées à surmonter les barrières physiques et psychologiques qui les séparent de la technologie », a déclaré Gavin Allen, rédacteur en chef exécutif chez Huawei. « Nous continuerons à travailler aux côtés des collectivités locales et de nos partenaires industriels pour promouvoir la culture numérique, en veillant à ce que personne ne soit laissé pour compte lors de notre transition vers l’économie de l’IA. »

Un nouveau programme DigiTruck sera lancé en France cet automne. Il couvrira plusieurs villes de la région Île-de-France et proposera des formations aux compétences numériques aux populations à faibles revenus et défavorisées.

Le rapport complet est disponible en téléchargement : https://www.gsmaintelligence.com/research/research-file-download?reportId=83651&assetId=83691

FAQ

Q1 : Quel est l’objectif principal de ce rapport ?

R : Le rapport analyse l’importance cruciale du renforcement des compétences numériques à l’ère de l’IA, en soulignant que la culture numérique est une capacité à plusieurs niveaux et en constante évolution. Il appelle toutes les parties prenantes à collaborer pour accélérer l’inclusion numérique et le développement des compétences à l’échelle mondiale.

Q2 : Que signifie pour les décideurs politiques le fait de considérer « la culture de l’IA comme une infrastructure fondamentale » ?

R : Cela signifie réorienter les politiques, en passant de la simple construction de stations de base physiques au financement des capacités humaines. Le rapport exhorte les gouvernements à intégrer les notions de base en matière d’IA, de sécurité en ligne et de vérification des informations dans les cadres nationaux de certification, en considérant les compétences numériques comme un service public essentiel au même titre que l’électricité et le haut débit.