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人工智能赋能,环信通讯云+客服云行业最佳实践

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突如其来的疫情加速了各行业服务从线下到线上的迁移。互联网的特点是以用户为中心,企业要靠不断提升客户体验,累积形成用户规模优势,从而形成突破性增长。环信基于过去几年的成功经验,搭建了新一代客户沟通和服务的开放平台。底层是移动互联网通讯技术,解决连接问题;中层是全渠道客户互动平台,解决服务问题;上层是人工智能技术,提升服务体验和降低成本问题。为企业提供稳定、健壮的即时通讯云服务,为企业赋能,助力企业迎接5G时代。