Chính sách Quyền riêng tư

Công ty TNHH Công nghệ Huawei Việt Nam (gọi chung là "Huawei", "chúng tôi" và "của chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đọc những nội dung sau đây để tìm hiểu thêm về Chính sách Bảo mật của chúng tôi ("Chính sách này"). Chính sách này áp dụng cho các trang web, sản phẩm, dịch vụ của Huawei được hiển thị hoặc cung cấp đường dẫn liên kết đến Chính sách này.

Chính sách này mô tả cách thức Huawei xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng không thể giải quyết tất cả các tình huống xử lý dữ liệu có thể xảy ra. Huawei có thể thông báo cho bạn về việc thu thập dữ liệu cụ thể theo từng sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các chính sách bổ sung hoặc các thông báo được cung cấp trước khi thu thập.

Chính sách này mô tả:

• 1. Cách thức chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn
• 2. Cookie & Công nghệ tương đương
• 3. Cách thức chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân
• 4. Cách thức chúng tôi truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn
• 5. Cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
• 6. Cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em
• 7. Các nhà cung cấp bên thứ ba và những dịch vụ của họ
• 8. Chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài
• 9. Cập nhật Chính sách này
• 10. Các thức liên lạc với chúng tôi

1. Cách thức chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào đứng một mình hoặc đi cùng với những thông tin khác có thể được sử dụng để xác định một người cụ thể. Dữ liệu đó được cung cấp cho chúng tôi ngay khi bạn sử dụng trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tạo tài khoản Huawei hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu bằng cách ghi lại cách thức bạn tương tác với các trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như sử dụng các công nghệ như cookie và nhận dữ liệu sử dụng từ phần mềm đang chạy trên thiết bị của bạn. Khi được luật pháp cho phép, chúng tôi cũng có thể lấy dữ liệu từ các nguồn công khai, các dịch vụ mạng xã hội và các bên thứ ba thương mại. Ví dụ: chúng tôi có thể mua dữ liệu thống kê từ các công ty khác để hỗ trợ cho các dịch vụ của mình hoặc thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng nhập vào trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng tài khoản Facebook hoặc Twitter của bạn. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (tài khoản và mật khẩu), tùy thuộc vào trang web bạn truy cập hoặc sản phẩm và dịch vụ mà bạn sử dụng.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• a. Xử lý đơn hàng của bạn; truyền gửi, kích hoạt hoặc xác minh các sản phẩm hay dịch vụ; xử lý yêu cầu thay đổi; và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• b. Liên hệ với bạn để có được sự đồng ý của bạn; gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm; mời bạn tham gia vào các hoạt động quảng cáo của Huawei và khảo sát thị trường; hoặc gửi cho bạn thông tin tiếp thị. Nếu bạn không muốn nhận được loại thông tin như vậy, bạn có thể chọn không tham gia nhận các thông tin như vậy bất cứ lúc nào.
• c. Gửi cho bạn các thông báo quan trọng, chẳng hạn như cập nhật và cài đặt hệ điều hành hoặc ứng dụng.
• d. Cung cấp cho bạn trải nghiệm và nội dung người dùng tùy biến; và kích hoạt các dịch vụ sau bán hàng.
• e. Cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thông qua quy trình kiểm toán nội bộ, phân tích dữ liệu và nghiên cứu.
• f. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh và đánh giá thị phần.
• g. Xử lý sự cố khi bạn chọn gửi cho chúng tôi báo cáo lỗi.
• h. Đồng bộ, chia sẻ và lưu trữ dữ liệu mà bạn tải lên hoặc tải xuống và dữ liệu cần thiết để tải lên và tải xuống.
• i. Phát triển các chương trình phòng ngừa tổn thất và chống gian lận của chúng tôi.
• j. Tuân thủ và thực thi các yêu cầu pháp lý hiện hành, các tiêu chuẩn ngành liên quan và chính sách của chúng tôi

Huawei cũng có thể thu thập và sử dụng thông tin phi định danh cá nhân (Non-PII). Thông tin phi định danh cá nhân là thông tin không thể sử dụng để xác định một cá nhân cụ thể. Ví dụ: Huawei sẽ thu thập dữ liệu thống kê, chẳng hạn như số lượng khách truy cập vào trang web của mình. Chúng tôi thu thập dữ liệu đó để biết được cách thức người dùng sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn. Huawei có thể thu thập, sử dụng, xử lý, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin phi định danh cá nhân cho các mục đích khác theo ý riêng của mình.

Chúng tôi sẽ cố gắng tách dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các thông tin phi định danh cá nhân và đảm bảo sử dụng riêng biệt của hai loại dữ liệu. Nếu dữ liệu cá nhân được kết hợp với các thông tin phi định danh cá nhân, dữ liệu cá nhân đó sẽ vẫn được coi là dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý.

2. Cookie & Công nghệ tương đương

2.1 Cookie

Để đảm bảo sự hoạt động chính xác của trang web, chúng tôi đôi khi có thể đặt một phần nhỏ dữ liệu được biết đến là một cookie trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie là tập tin nội dung được lưu trữ bởi máy chủ web trên máy tính hoặc thiết bị di động và nội dung của cookie có thể được truy xuất hoặc chỉ đọc được bởi máy chủ tạo cookie. Nội dung trong một cookie thường bao gồm bộ định danh, tên trang web, và một vài con số và ký tự. Cookie cho từng trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động mà bạn đang sử dụng là duy nhất và nó cho phép các trang web lưu trữ dữ liệu như tùy chọn hoặc các mục trong giỏ hàng của bạn.

Giống như nhiều trang web khác hay các nhà cung cấp dịch vụ Internet, Huawei sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie trong phiên sẽ bị xóa sau mỗi lần truy cập; các cookie ổn định vẫn sẽ tồn tại trong nhiều lần truy cập. Cookie cho phép các trang web ghi nhớ các thiết lập của bạn, chẳng hạn như cài đặt ngôn ngữ và kích thước phông chữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn hoặc các tuỳ chọn trình duyệt khác. Điều này có nghĩa là người dùng không cần phải đặt lại tuỳ chọn cho mỗi lượt truy cập. Ngược lại, nếu không sử dụng cookie, trang web sẽ coi bạn là khách truy cập mới mỗi khi bạn tải trang web. Ví dụ: nếu bạn được chuyển hướng đến một trang web khác từ trang web mà bạn đã đăng nhập vào, khi bạn quay trở lại, trang web sẽ không nhận ra bạn và bạn phải đăng nhập lại.

Huawei sẽ không sử dụng cookie cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong Chính sách này. Bạn có thể quản lý hoặc xóa các cookie theo tùy chọn của riêng bạn. Để biết chi tiết, hãy truy cập AboutCookies.org. Bạn có thể xóa tất cả cookie được lưu trữ trên máy tính của bạn bởi vì hầu hết các trình duyệt web đều cung cấp tùy chọn chặn cookie. Tuy nhiên, nếu làm như vậy, bạn sẽ phải thay đổi cài đặt người dùng mỗi lần bạn ghé thăm trang web của chúng tôi. Tìm hiểu cách thức quản lý cài đặt cookie cho trình duyệt của bạn tại đây:

Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari    Opera

2.2 Tập tin chỉ báo web và Thẻ Pixel

Ngoài cookie, chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự khác trên các trang web của chúng tôi, chẳng hạn như các tập tin chỉ báo web và thẻ pixel. Ví dụ: khi bạn nhận được một email từ Huawei, nó có thể chứa URL thông qua cú nhấp chuột liên kết đến một trang web của Huawei. Nếu bạn nhấp vào liên kết, Huawei sẽ theo dõi truy cập của bạn để giúp chúng tôi tìm hiểu về tùy chọn của bạn đối với sản phẩm và dịch vụ và cải tiến dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Tập tin chỉ báo web là một hình ảnh minh hoạ rõ ràng được nhúng vào một trang web hoặc trong một email. Chúng tôi sử dụng thẻ pixel trong email để tìm hiểu xem một email có được mở hay không. Bạn có thể hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của Huawei bất cứ lúc nào nếu bạn không muốn bị theo dõi theo cách này.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý sử dụng cookie, tập tin chỉ báo web và các thẻ pixel như mô tả ở trên.

3. Cách thức chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân

Bằng cách đồng ý và chấp thuận Chính sách này, bạn đồng ý cho Huawei chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác khác như được quy định trong Chính sách này khi các dịch vụ được cung cấp bởi những đối tác được Huawei ủy quyền. Ví dụ: khi bạn mua hàng trực tuyến từ Huawei, Huawei phải chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp hậu cần để sắp xếp chuyến hàng hoặc với một đối tác để cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, với tư cách là công ty toàn cầu, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân giữa các chi nhánh và công ty con của Huawei. Các công ty con hoặc Đối tác của Huawei không được ủy quyền sử dụng dữ liệu cá nhân dùng chung cho bất kỳ mục đích nào khác.

Để tuân thủ các luật hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, Huawei cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ khác. Nếu Huawei tham gia vào việc cơ cấu lại, sáp nhập và mua lại hoặc các vụ kiện về phá sản và thanh lý tại một số khu vực pháp lý, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ liên quan đến giao dịch. Huawei cũng có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi thích hợp, chẳng hạn như để thực thi các Điều khoản và Điều kiện và khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp để ngăn ngừa những tổn hại về thể chất hoặc tổn thất tài chính hoặc liên quan đến việc điều tra hoạt động bất hợp pháp đáng ngờ hoặc thực tế.

4. Cách thức chúng tôi truy cập và kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn

Trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu cá nhân được gửi cho Huawei là chính xác. Huawei cam kết duy trì tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu cá nhân và giữ cho dữ liệu luôn được cập nhật.

Trong phạm vi được luật về quyền tài phán yêu cầu, bạn có thể (i) có quyền truy cập vào các dữ liệu cá nhân nhất định về bạn mà chúng tôi duy trì, (ii) yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa lại các thông tin không chính xác trong dữ liệu đó, (iii) phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và (iv) yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Yêu cầu bằng văn bản của bạn có thể được yêu cầu bảo mật. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng yêu cầu này là gian lận, không khả thi hoặc có thể xâm phạm đến quyền riêng tư của những người khác.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng nhấp vào đây để gửi phản hồi trực tuyến. Yêu cầu bằng văn bản của bạn có thể được yêu cầu vì lý do bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng yêu cầu đó là lừa đảo, không khả thi hoặc có thể gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của người khác.

5. Cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Tính bảo mật của các dữ liệu cá nhân của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp vật lý, quản lý và kỹ thuật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, tiết lộ, sử dụng, sửa đổi, hủy hoại hoặc làm mất. Ví dụ: chúng tôi sử dụng công nghệ mã hoá để bảo mật dữ liệu, cơ chế bảo vệ để ngăn chặn các cuộc tấn công và cơ chế kiểm soát truy cập để chỉ cho phép truy cập được phép vào dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp chương trình đào tạo về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư cho nhân viên để nâng cao nhận thức của họ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi được luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết. Huawei cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng xin lưu ý rằng không có biện pháp an toàn nào là hoàn hảo.

6. Cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em

Các trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho người lớn. Trẻ em không được phép tạo tài khoản Huawei nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu dữ liệu cá nhân của đứa trẻ được thu thập với sự chấp thuận trước của cha mẹ, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu theo sự cho phép của pháp luật, với sự đồng ý rõ ràng của cha mẹ hoặc người giám hộ của đứa trẻ, hoặc khi cần thiết để bảo vệ đứa trẻ. Mặc dù định nghĩa về một đứa trẻ có thể thay đổi theo luật định và tập quán địa phương, chúng tôi sẽ coi bất kỳ người nào dưới 13 tuổi đều là trẻ em.Nếu chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ mà không có sự chấp thuận trước của bố mẹ trẻ, chúng tôi sẽ cố gắng xóa dữ liệu càng sớm càng tốt.

7. Các nhà cung cấp bên thứ ba và những dịch vụ của họ

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tích cực, bạn có thể nhận được nội dung hoặc liên kết web từ các bên thứ ba khác ngoài Huawei và các đối tác của Huawei ("các bên thứ ba"). Huawei không có quyền kiểm soát các bên thứ ba đó, nhưng bạn có thể chọn sử dụng liên kết, xem nội dung và/hoặc truy cập các sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.

Huawei không thể kiểm soát được các thực tiễn về quyền riêng tư và những chính sách bảo vệ dữ liệu của các bên thứ ba, những người không phải tuân thủ Chính sách này. Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho bên thứ ba đó, vui lòng đọc và tham khảo chính sách bảo vệ quyền riêng tư của bên thứ ba.

8. Chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài

Là một công ty toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn được Huawei thu thập có thể được xử lý hoặc truy cập từ quốc gia/khu vực nơi sản phẩm và dịch vụ của bạn được sử dụng hoặc tại các quốc gia/khu vực khác mà Huawei hoặc các chi nhánh, công ty con hoặc nhà cung cấp dịch vụ có mặt.  Các khu vực pháp lý này có thể có các luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Trong trường hợp đó, Huawei sẽ có biện pháp để đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý theo yêu cầu của Chính sách này và các luật hiện hành tại khu vực đặt dữ liệu. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng nhiều cơ chế pháp lý, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, sự đồng ý của bạn đối với việc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn xuyên biên giới; hoặc thực hiện các biện pháp an ninh như ẩn danh dữ liệu trước khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

9. Cập nhật Chính sách này

Huawei có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ phát hành Chính sách Quyền riêng tư mới nhất tại trang này khi có bất kỳ thay đổi nào. Nếu có những thay đổi lớn đối với Chính sách Quyền riêng tư, chúng tôi có thể thông báo cho bạn thông qua các kênh khác nhau, chẳng hạn như bằng cách đăng thông báo lên trang web của chúng tôi hoặc thông báo trực tiếp cho bạn. 

10. Các thức liên lạc với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc vấn đề nào về quyền riêng tư và muốn liên hệ với Nhân viên bảo vệ dữ liệu của Huawei (DPO), vui lòng nhấp vào đây.

Cập nhật mới nhất: Tháng 6 năm 2023