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通信ネットワークのテクノロジが急速に発展する中、100%の顧客満足度を達成し、熾烈な競争を勝ち抜くため、通信事業者は最先端テクノロジを常に導入し、変革にいち早く対応しなければなりません。

シームレスなネットワーク構築、円滑な運用・保守、最適なネットワークパフォーマンスを確保するには、まずスタッフの技術スキルに目を向ける必要があります。スタッフの学習や能力開発にかかるコストを切り詰めることも重要ですが、全体的なビジネス目標を確実に達成するには、やはり十分かつ適切なトレーニングが必要です。

ファーウェイのナレッジトランスファー・サービスは、エンド・ツー・エンドの通信ビジネスソリューションの提供経験から得られた深い知識を生かして、上記の課題への迅速な対処を支援し、不可避のコンピテンシ・ギャップへの対処、全体的な業務効率化、およびチームのパフォーマンス向上に特化したラーニングソリューションを提供します。

ファーウェイのナレッジトランスファー・サービスは、大きく分けてテレコム・テクノロジ・トレーニング、プロダクト・テクニカル・トレーニング、ファーウェイ・アカデミー・オンラインの3つで構成されています。