お客様の信頼を得るためには、献身的なサービスを提供し続けなければなりません。このように考えるファーウェイは「お客様志向」にこだわり、持続的可能な価値を創造することにより、お客様の成功に貢献して行きます。
ビジョン
To enrich life through communication
コミュニケーションを通じて人々の生活を豊かにする
企業理念
お客様の課題を解決しうる通信ネットワーク・ソリューションとサービスを提供することにより、最大の価値を継続的に創出する。
コア・バリュー
お客様の課題解決と満足を目指すファーウェイの成長と原動力となっているのが、「6つのコア・バリュー」です。これは、ビジネスのあらゆる側面に深く根づいており、私たちのお客様に対する約束でもあります。ファーウェイは、このコア・バリューを支柱に、「コミュニケーションを通じて人々の生活を豊かにする」というビジョン達成を目指しています。
お客様志向 Customer First
「お客様のビジネスの成功が、ファーウェイの成功」という、徹底したお客様志向により、ファーウェイのすべての事業は展開されています。私たちは、お客様のニーズに素早く対応し、常に質の高いサービスを提供することで、長期的な価値を創造し続けます。
お客様への献身 Dedication
ファーウェイが意味する献身とは、お客様へ価値を創造するために、自身の能力開発を含むあらゆる努力を意味します。私たちは、お客様の成功のために努力し続けることによってはじめて、お客様から信頼を得ることができると考えます。
継続的改善 Continuous Improvement
ファーウェイがお客様の頼れるパートナーであるためには、企業レベルのみならず、個人レベルでの成長が不可欠です。社員一人ひとりが積極的にお客様の声に耳を傾け、理解し、そして現状に満足せず、改善に向けて絶え間なく努力しています。
オープンネス＆イニシアティブ Openness & Initiative
お客様のニーズに対し、最適なソリューションを提供するために、ファーウェイは組織・企業の壁を超えたパートナーシップを築き、協業のシナジーを高めながら、業界を牽引していきます。
誠実 Integrity
「誠実」は、ファーウェイのコア・バリューを支える最も重要な資質です。社員一人ひとりが常に誠意をもって行動し、業務を遂行することでお客様からの信頼を得て、初めて敬愛される企業となります。
チームワーク Teamwork
成功した企業には、必ず強いチームワークがあります。いかなる時でも、きめ細かなコミュニケーションを取り合うことで、緊密な部門間の協力関係、効果的かつ効率的なプロセスを築くことができます。
