1. SoftCo 5816         中小型IP PBX设备，高度2U，单台支持800用户，可堆叠扩展容量，最大支持8个E1中继或40路AT0中继，内置60路语音会议通道，可扩展模拟用户盒以连接POTS用户。

   SoftCo 9500         大型IP PBX设备，高度6U，单台支持高达3000用户，可堆叠扩展容量。最大支持16个E1中继或56路AT0中继，最大支持360路语音会议通道，并可扩展模拟用户盒以连接POTS用户。提供主控板、业务网口1+1备份，电源模块均流、备份和热插拔，媒体资源负荷分担等完善的冗余机制，具有极高的可靠性。

丰富的业务

1. 一号通业务（同振、顺振）。
2. 电话会议业务，具有自行接入式、主席召集式、系统召集式三种方式。
3. 统一消息业务，包含语音邮箱业务和传真邮箱业务。
4. 支持多种限呼方式，支持智能路由功能。
5. 支持主叫识别类业务、呼叫前转类业务、秘书类业务、代答业务、改号业务、热线业务、区别振铃业务和自动总机等补充业务。

开放的接口

1. 提供窄带接口实现与PSTN和传统PBX的互联互通，支持No.7、PRA、R2和FXO/FXS信令。
2. 提供分组中继实现SoftCo之间或者与SoftSwitch之间的互联互通，支持SIP协议。
3. 提供分组协议实现分组终端设备的接入，支持SIP、H.248等VoIP控制协议，支持RTP等VoIP传输协议，支持T.30、T.38传真协议。
4. 支持Telnet、TFTP等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。
5. 支持SNTP协议。

先进的架构

1. 内嵌语音会议系统，融合了传统交换、软交换、语音网关的功能。
2. 丰富的嵌入式IVR（Interaction Voice Response）资源，实现友好语音提示和二次拨号。
3. 支持TDM（Time Division Multiplex）交换、TDM-IP交换和纯IP交换。
4. 支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音和视频的高质量传送提供保证。
5. 支持分布式架构、集中式管理。

高处理能力

1. BHCC（Busy Hour Call Completion）：SoftCo9500为54k，SoftCo5816为28.8k。
2. 30路同时发起呼叫，平均呼叫接通时间<1.5s。
3. 平均语音编码动态切换时间<60ms。
4. TDM交换容量：4k×4k。
5. IP交换容量：SoftCo9500为1.6Gbit/s，SoftCo5816为800Mbit/s。
6. 最大会议通道数：SoftCo9500为360，SoftCo5816为60。

高可靠性

1. 内部呼叫接通率>99％。
2. MTBF（Mean Time Between Failures）：SoftCo9500为62.8年，SoftCo5816为15年。
3. 系统采用控制流和业务流分离的系统架构，从设计上保证了系统的稳定运行。
4. 各个单板分别使用相互独立的TDM总线和IP总线。当系统中某块业务单板/接口单板出现故障时，其他单板的运行将不受影响。
5. SoftCo9500支持主控单板1＋1热备份，当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作，切换时间<3s。
6. SoftCo9500的电源模块支持均流和备份，支持热插拔。

易维护性

1. 提供GUI（Graphical User Interface）、CLI（Command Line Interface）命令行、Web等多种维护方式，支持本地、远程多客户同时访问。
2. 采用导航树技术的操作维护界面，发挥GUI形象细致、减少记忆难度的优点；并提供图形化的、真实的网络组件拓扑视图和设备面板视图，可视化操作程度高。
3. 提供信令跟踪、资源跟踪等功能，为操作维护人员提供故障分析与定位功能。
4. 提供告警查询、过滤、删除和保存等功能。系统实时接收并显示设备的故障报告，使维护人员可以对故障源进行快速诊断，并采取相应的措施恢复正常业务。
5. 通过BMU，普通用户可实现话费查询和业务定制的自助服务，管理员用户可以实现电话会议管理、计费管理等功能。