本站点使用cookies,继续浏览表示您同意我们使用cookies。Cookies和隐私政策>

供应链管理

华为将可持续发展融入采购战略和流程,将可持续发展作为认证和选择供应商的基本条件,要求供应商在遵守适用的法律法规和可持续发展协议的基础上开展业务,通过采购业务牵引供应商持续改善,有效地监督和控制风险,维护供应生态系统的整体健康。

2016年,华为深化落实“质量优先”战略,将可持续发展作为大质量的组成部分,逐步提升可持续发展在物料认证、供应商认证、绩效评估和采购决策等环节的权重,深化与客户、供应商和行业组织合作,加大推动“三化一稳定”(即管理IT化、生产自动化、人员专业化和关键岗位人员稳定),落实可持续发展红线要求,通过采购业务推动供应商可持续发展,降低供应风险,提升客户满意,提升供应链竞争力。2016年,华为供应链可持续发展聚焦以下几个方面:

  • 深化客户合作,扩大联合审核,提升供应链透明度。2016年与3家客户合作对10家供应商进行现场审核,与客户共享审核结果。我们与2家客户合作对10家供应商进行LABORLINK员工调研,通过移动技术改善供应链劳资沟通。2016年4月,我们与德国电信联合举办“供应链可持续发展研讨会”,邀请行业专家与客户和供应商探索供应链可持续发展的商业创新模式。
  • 深化供应商合作,将可持续发展融入采购和供应商生命周期。2016年对所有57家拟引入供应商进行可持续发展审核,其中12家因为审核不合格被拒绝。对938家供应商进行可持续发展风险评估,对53家供应商进行现场审核,对951家供应商进行绩效评估,对可持续发展绩效不合格的2家供应商进行业务限制。
  • 深化与政府和非政府组织合作,强化市场驱动的绿色供应链机制。我们将公众环境研究中心(IPE)环保检索融入供应商审核工具和流程,2016年定期检索500家重点供应商环境表现,发现15条环保违规记录,与IPE合作对10家供应商进行现场审核,确保限期整改达标。2016年我们多次参与绿色供应链研讨会并交流可持续绿色供应链三脚凳模型,我们还参与制定国家标准绿色供应链管理导则和工信部绿色供应链管理评估要求。
  • 深化行业合作,参与制定行业标准,推动行业共同行动。2016年我们作为核心专家成员参与制定了中国信息通信行业企业社会责任管理体系标准,牵头制定了IPC-1401供应链社会责任管理体系指南国际标准,两个标准都将社会责任作为客户要求融入产品及其生命周期,融入价值链运作,推动行业合作和供应链上下游企业合作转型,将社会责任转化为企业竞争力。

新供应商认证

华为对所有新供应商进行可持续发展体系认证,以评估供应商遵守法律法规和可持续发展协议的能力和水平。供应商认证经过三个阶段,分别由不同的部门完成,确保认证过程公平公正。

入围阶段:将可持续发展要求作为供应商引入的基本条件和门槛之一,提前排除不能达到准入门槛的供应商;

认证阶段:供应商现场审核,通过员工访谈、文件审核、现场检查和第三方信息检索等方法,评估供应商是否满足《供应商可持续发展协议》的要求;

认证评审阶段:专家组评审供应商现场审核结果,可持续发展有一票否决权,达不到准入标准的供应商不能通过认证。对于认证合格的供应商,华为要求其定期开展内部审核,确保持续改进。

风险评级和审核

华为对供应商采取分级管理,确保其持续符合可持续发展要求。我们根据供应商所在的国家、产品或物料类别、潜在高风险制造流程、业务量和业务关系、可持续发展绩效、环境风险和风险管理体系等因素,对占采购金额90%的供应商进行年度综合评估,划分为高、中、低三个优先等级,确定重点关注供应商清单。


定期审核是供应商可持续发展管理的重要环节。通过审核,我们能与供应商管理层评估其对可持续发展的重视程度和责任意识,探索问题根因,并采取相应措施避免类似问题再次发生。华为每年对高、中关注度供应商实施现场审核。

对于审核发现的问题,我们指导供应商采取CRCPE(Check, Root cause, Correct, Prevent, and Evaluate)五步法,开展根因分析,识别改善机会,并采取针对性的纠正和预防措施。同时,这些问题将被纳入供应商改善行动要求系统中(SCAR),持续跟进闭环。

深化客户合作

可持续发展是客户要求的重要组成部分。我们邀请客户现场考察,联合开展供应商审核、员工调研、联合研讨会和供应商能力提升项目,提升供应链透明度。2016年华为与3家客户合作对10家供应商进行现场审核。

联合审核合作组织

联合审核合作组织(Joint Audit Cooperation,JAC)是欧美主要电信运营商发起的供应链社会责任联合审核组织,参与JAC组织的13家运营商采取统一的标准,委托第三方审核机构进行供应商审核,共享审核结果,联合推动供应商改善,以减少重复审核,推动供应链快速改善。

2016年,华为提名8家供应商参与JAC联合审核,由第三方审核机构派出专家组进行现场审核。审核专家和客户对8家供应商的审核结果表示满意,尤其供应商将客户社会责任要求作为业务要求融入内部运作,通过社会责任改善提升了内部运作效率,提升客户满意度和员工满意度。

通过移动技术改善供应链劳资沟通

采用创新技术和方法改善供应链可持续发展,是近几年的一个发展趋势。随着移动电话的普及,通过移动技术开展供应链员工调研,可以更好地推动劳资沟通,改善供应链的透明度。

2016年我们与两家客户合作,邀请第三方专业机构向10家供应商推广使用移动电话进行劳资沟通,辅导员工学习电话调研方法。经过简短的培训之后,员工们可以在任何时间和地点,通过移动电话采用匿名方式回复提问,比如加班时间、工作条件和生活条件等。这种通过保密方式收集到的调研结果,可以真实地反映工厂的实际情况,了解员工的真实感受,提高供应链透明度,也方便客户和供应商评估工厂管理的优势和劣势,有针对性地制定改善对策。

供应商绩效管理

华为每年根据供应商现场审核结果及改善情况评估其可持续发展绩效,绩效评估指标包括劳工标准、安全健康、环境保护、商业道德和管理体系等要素。供应商绩效分为A、B、C和D四个等级,分别代表优秀、良好、合格和不合格。2016年,华为对951家供应商进行了可持续发展绩效评估,绩效等级为A、B、C和D级的供应商数量分别为488、366、95和2。

华为将供应商可持续发展绩效结果与商务挂钩,在供应商选择、招标和组合管理等阶段使用。对于绩效表现好的供应商,在同等条件下提高采购份额,优先提供业务合作机会;对于绩效表现差的供应商,将减少采购份额或业务合作机会,限期整改,甚至可能取消合作关系。2016年有2家供应商因可持续发展原因被限制招标或降低份额。

供应商能力建设

供应商意识和能力提升是自我管理的基本条件。华为根据需要开展供应商培训和辅导,引导供应商将可持续发展纳入商业逻辑和业务战略,通过可持续发展降低业务风险,提升运作效率。同行企业相互对标,学习业界优秀实践,是一种低成本高效率的能力提升途径。

分享业界优秀实践,提升供应商能力

2016年4月,华为举办“如何提升工厂的员工稳定性和质量生产效率”研讨会。华为邀请供应商分享业界优秀实践,对于当前制造业普遍存在的共性问题提供了较好的解决思路,为后续工厂的效率提升和人员稳定性的提升提供了指引。

2016年6月,针对供应商关注的工厂火灾预防议题,华为邀请业界专家对64家供应商进行了专题培训,拓展了安全工程师的思路,探索采取主动安全管理模式,将安全管理与工厂运营结合起来,通过安全管理降低风险,提升效率。

提升员工稳定性研讨会

工厂火灾预防专题培训

供应链可持续发展研讨会

2016年4月,华为与德国电信在深圳联合举办了主题为 “通过企业社会责任和可持续发展创造商业价值”的研讨会。来自法国电信、通用电气等客户代表,道德贸易倡议(ETI)、社会责任国际(SAI)和国际电子联接协会(IPC)等国际组织的专家以及供应商代表共计40多人与会,共同探讨供应链可持续发展领域的挑战和机会,交流可持续发展洞察、经验和商业案例,承诺共同努力加速可持续发展实践。

供应链可持续发展研讨会

不使用冲突矿物

“冲突矿物”是原指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物,这些矿物的销售收入可能为当地持续的武装冲突提供财力支持。冲突矿物问题在电子和其他产业受到广泛关注,美国和欧洲等政府还颁布了相关法案,目前冲突矿物涉及的矿物种类和覆盖的地区范围正在扩大,这一问题极其复杂,需要企业、政府和非政府组织的集体承诺和深度合作才能解决。

华为高度重视冲突矿物问题,并采取实际行动主动响应。华为从2002年开始关注冲突矿物问题,公开声明不采购也不支持使用冲突矿物,要求所有供应商不得采购冲突矿物,并要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。华为还通过全球无冲突采购倡议(CFSI)与全球企业共同处理冲突矿物问题,采用CFSI冲突矿物问卷和OECD冲突矿物尽职调查指南开展供应链调查,与客户共享供应链调查结果。2016年,华为与10多家客户分享冲突矿物调查结果,包括公司级和产品级的调查结果。我们还参与了多个行业组织的活动,共同探索解决冲突矿物问题的有效对策。

华为冲突矿物声明:http://www.huawei.com/cn/about-huawei/declarations/statement-on-conflict-minerals

我们注意到国际社会对冲突矿物问题的关注已经扩展到钽锡钨金(3TG)和刚果之外的领域和地区,我们参与了IDH印尼锡工作组的活动,与同行企业共同探索解决锡冲突矿物问题的有效途径。同时,为了提升钴供应链的治理能力,华为作为责任钴业倡议(RCI)的核心成员,积极参与钴供应链尽责管理体系标准的建立,与行业上下游企业一起寻求钴供应链人权和劳工问题的可持续解决方案。 华为将继续参与全球电子可持续发展倡议(GeSI)组织、国际电子工业联接协会(IPC)和全球无冲突采购倡议(CFSI)等行业组织的活动,积极与客户和供应商一起,通过行业合作,寻求可持续的解决方案来处理冲突矿物问题。

行业合作

行业合作是供应链可持续发展的关键一环。与行业共同关注可持续发展机遇和挑战,通过行业组织开展跨界对话与合作等,保持一致认识,采取一致行动,共享资源,有利于形成合力,发挥杠杆效应,提升行业竞争力。

2016年,华为派出专家作为核心成员参与制定了中国信息通信行业社会责任管理体系标准,该标准采纳了我们的建议,采用ISO9001质量管理体系的框架,将社会责任作为客户要求融入产品及其生命周期,融入企业价值链运作,该标准已经于2016年发布。

牵头制定IPC-1401供应链社会责任管理体系指南

2014年,国际电子行业联接协会(IPC)提名华为公司和伟创力公司牵头制定供应链社会责任管理标准。三年来,我们召集来自电子行业近80家企业和10个行业协会的160多名专家志愿者,先后举办10多次研讨会,分析了20多年来供应链社会责任的演变以及客户和供应商的行动、挑战和需求,一致同意超越传统的合规性审核模式,采用ISO管理体系框架,采纳业界优秀实践,将社会责任作为客户要求,作为产品及其生产过程的要求,融入采购战略和采购流程,融入物料认证、供应商认证和采购决策,通过采购业务激励供应商持续改进,通过社会责任提升企业竞争力。

IPC-1401供应链社会责任管理体系指南已经过三轮评审,将于2017年发布实施。

IPC-1401供应链社会责任管理体系指南 (2017.06)(PDF, 943KB)