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健康与安全

华为在全球运营所在地推行EHS管理体系,建立了公司级全球事故问责机制,制定并推行EHS绝对规则,将管理重心下沉,树立了强有力的正向激励安全文化,最大程度地降低安全风险,保障华为员工、分包商和其他相关方的健康和安全。


全球安全管理体系

华为将职业健康安全要求融入到公司运营中,切实履行职业健康安全承诺并开展相关实践,不仅有助于我们成为负责任的企业公民,同时也对我们的业务发展大有裨益。保障人员健康安全是我们生存发展的基石,是提高竞争力的有效保障。

2016年,华为围绕“安全第一、关爱员工”的思想,以OHSAS18001标准为依据,在全球部署与优化EHS体系,新增25个国家获得职业健康安全管理体系认证;我们进一步规范了职业健康、安全生产的管理,同时持续加强交付项目的健康安全管理,保障每一位员工及分包商员工的安全。

华为高度重视EHS事件管理,建立EHS事件管理IT平台,覆盖EHS事件的上报、调查、改进等环节,保障事故闭环管理,对造成严重后果的EHS事件的管理者进行问责,并对安全管理最佳实践进行奖励。2016年,华为通过实施和开展安全管理活动,有效减少了事故特别是严重后果事故的发生。

北部非洲地区部EHS管理体系优化

2016年,北部非洲地区部根据OHSAS18001标准,结合当地的业务场景,持续改善EHS体系,重点落实了EHS领导力及EHS文化建设、作业EHS标准的推行、IT工具的落实和监控、供应商EHS管理、现场EHS管理落地六步法实时跟踪等措施,全面降低本区域EHS风险。

组织各级管理者现场EHS检查200多次,积极践行EHS领导力
举办安全活动,让安全深入全体员工心中,自发遵从EHS绝对规则

2016年11月30日,埃及劳工部与华为EHS全面合作协议签署仪式在埃及总理府顺利举行。埃及劳工部长致辞中肯定了华为在埃及十七年中,对电信行业EHS管理的持续投入,对华为致力于电信行业EHS标准的建设和培养了40多家符合EHS管理要求的当地分包商表示感谢。

埃及总理见证EHS全面合作协议的签署

东南亚地区部OHSAS18001管理体系建设

为了进一步提升EHS管理水平,实现EHS管理体系化,规范化运作,最终达到“零伤亡”的管理目标,东南亚地区部于2016年全面启动OHSAS18001管理体系建立工作,并由地区部总裁作为赞助人,地区部总裁办牵头成立项目群管理,由总部各相关部门提供指导,引入外部顾问资源,采用质量管理方法论进行科学管理和持续改进,推进管理体系建设工作。

2016年12月,东南亚10个子公司已经全部获得管理体系认证,并发布了体系运营机制和2017年运营计划,落实管理体系运营,通过管理体系全面落实安全责任制,提升员工的安全意识,从而持续提高业务安全管理水平。

尼泊尔子公司对分包商进行EHS培训

泰国子公司邀请政府专家开展EHS培训

生产安全

2016年,华为制造安全生产整体运行平稳,通过深入优化安全生产管理,推进安全工艺技术应用,实施职业健康安全监管,落实“安全第一,预防为主”策略和“小事管好,大事不出”理念,做好安全健康预防工作。制造部积极开展安全能力提升项目,升级制造本质安全设计,发布安全基线600多项,建立应用安全工艺技术体系和安全工具箱,开展对2万多台设备安全设计认证,发布安全管理规范和技术标准16份,落实电池、精密制造等专项改善;优化和落实职业健康预防工作,对涉及职业健康风险岗位进行了合规检测,职业健康岗位人员进行职业健康体检。

2016年,百万工时伤害率为零,重大人身安全事件为零,有效保障华为产品安全交付。

报废锂电池安全风险管控项目

为了降低报废锂电池拆卸、存储、运输、报废管理风险,华为启动了报废锂电池安全风险管控项目。

项目通过安全技术规范与标准的建立和应用,促进锂电池风险控制技术改进;同时通过制定和实施研发新型锂电池放电工装和破损电池无害化处理技术方案,降低运输安全风险等方式,实现终端自制、终端EMS厂以及高级维修中心报废锂电池安全及无害化处理。

安全生产文化建设

华为积极与业界优秀企业开展安全生产交流活动,学习业界优秀管理经验,通过持续的生产安全文化建设,助力安全目标的实现。

2016年,制造部组织召开了10多家EMS工厂、设备供应商、安全顾问公司等参加的“业界先进安全生产管理经验分享论坛”以及 “业界运输安全经验分享”;此外,我们还组织了安全管理人员前往安全教育基地、安全管理先进企业参观学习等活动,提高生产安全意识和能力。

安全生产管理经验分享论坛

工作环境安全

提高员工的工作环境的标准,为员工提供安全舒适的办公环境,不仅有利于提升办公效率,吸引本地人才,也有利于公司品牌形象的提升。同时,工作环境安全也是我们做好员工健康安全保障的基础。

华为携手世界顶级安全服务供应商针对海外各地面临的不同的安全风险场景设置了安全管理基线标准,并在25个高风险国家开展了安全风险评估并制订安全管理预案,我们为海外的华为办公场地和宿舍提供现场安保服务并完善了安防系统建设,对员工和家属开展了安全培训和演练。同时,我们还持续开展社区公益活动,为当地人民提供 必要的援助和捐赠,打造安全和谐的环境。

                          安全管理基线通过18个维度,确定“软件、硬件、培训”+“社区公益活动”的保障标准

工作生活环境改善

2016年,华为继续推进海外子公司办公生活环境改善项目,为更多的员工尤其是艰苦地区的员工创造更加舒适安全的工作生活环境。

基于公司艰苦地区的政策,一期项目改善投资7亿多人民币,二期项目投资5亿多人民币,截至2016年底,海外艰苦地区环境改善一期项目完成。项目覆盖10多个艰苦地区,72个国家,包括办公室、宿舍、食堂、车辆、安全消防等各个方面,以上各项行动改善了生活环境和工作条件,为员工打造健康安全的工作生活环境。

赞比亚子公司员工办公室

乌干达子公司员工食堂

后勤安全保障

华为将EHS要求融入服务外包合同,采购框架供应商,使更多子公司有专业EHS管理团队和具备专业管理能力的物业外包商。华为海外行政团队实现设施管理专业化、安全管理专业化、响应后勤保障需求专业化,提供全天候、实时的后勤安全保障。我们在餐厅方面开展海外食堂安全自检及整改,推动用餐环境改善;在车辆方面通过使用OBD/GPS,监控司机超速行驶、疲劳驾驶等行为,提高车辆安全和EHS遵从性,同时OBD/GPS可以记录车辆行驶轨迹,用于车辆抽查验收,并提高车辆使用效率。2016年全球子公司OBD/GPS上线率超过80%。

工程交付安全

华为坚信“生命高于一切,安全重于泰山”,始终瞄准零伤亡的目标。在全球持续加强交付EHS管理,明确各级一把手安全责任制,通过领导力建设,自上而下地驱动安全管理目标的落实。此外,我们还建立交付EHS管理成熟度模型,实现IT自动度量和数字化精细管理。通过采取一系列有效措施,2016年交付EHS成熟度得分从1.93提升到2.71,整体提升40%。2016年华为交付EHS管理重点聚焦以下几个方面:

交付站点EHS现场检查

  • EHS专业能力提高

华为在交付安全工具装备与人员上保障持续投入,在全球170个国家和地区及1000个大型交付项目中任命EHS经理;向合作伙伴发放安全上岗证44000多张,超过12000名华为交付人员通过EHS在线培训与考核。

  • 驾驶安全OBD应用

我们使用手机APP工具进行EHS现场管理,检查25万站点;在驾驶安全上,通过安装OBD(车载在线诊断系统)辅助驾驶安全管理,实现8000车辆安全行驶1.4亿公里。

  • 第三方EHS稽查

我们与第三方专业机构在EHS管理上深度合作,开展现场独立稽查,识别安全隐患,帮助各地区及时改进,保障客户、华为、合作伙伴,以及利益相关方在交付业务上的人身安全。

全球交付EHS管理获得认可

华为的EHS管理得到当地政府的高度认可。例如,2016年华为获得印尼政府颁发的“劳工安全技能提升突出贡献奖”、马来西亚政府颁发的“EHS改进突出贡献奖”。

获得马来西亚“EHS改进突出贡献奖”

加强与客户EHS交流与合作

2016年8月,第十届沃达丰-华为EHS峰会在深圳举行。峰会上,华为分享了在工程交付EHS管理上持续投入,在领导力、组织、能力、资源等方面得到系统提升,EHS事故密度持续下降,实现沃达丰交付项目连续48个月零伤亡、零重大事故等管理成果。华为应用OBD、Smart QC、无人机等先进工具与平台提升EHS管理能力的优秀实践,客户给予高度评价并希望进一步借鉴,推广华为的EHS管理先进实践。

第十届沃达丰-华为EHS峰会

产品安全

华为建立了严格的产品安全管控机制,执行严格的产品安全标准,持续提高产品的电磁辐射安全、产品激光辐射安全、电气安全等方面的安全性,向客户和消费者提供安全可靠的产品和服务。

电磁辐射安全

华为建立了严格的电磁辐射管控标准,并持续研究和创新,确保产品符合法规和标准要求。面对基站变小、变轻和部署下移的趋势,我们加强对这类基站的电磁辐射防护设计和测试研究和应用,以兼顾通讯的便利与产品的安全性。

2016年,我们聘请了国际知名的电磁场暴露和产品符合性评测科学家,作为华为电磁辐射安全合规性、标准化和监管事务的协调员,协助解决产品辐射安全的研发和市场问题。

随着智能手机的普及和终端产品形态的多样化发展,整个行业遇到了不小的挑战:终端产品的电磁辐射安全和信号质量往往是相悖的衡量指标,在小小的产品上难以达到平衡;各国监管部门对消费类设备的电磁辐射安全的监管力度日益严格。华为高度重视消费者安全,在产品研发、生产制造等方面持续投入,确保产品的电磁辐射安全性。华为建有专业实验室对手机、平板电脑、无线路由器等产品进行电磁辐射检测和评估,并与全球各主要国家和地区的产品安全认证机构进行合作,确保公司产品满足各国安全法律法规要求。

电气安全

华为建立了系统的电气安全保障体系,并在产品生命周期各阶段落实电气安全基线、安全规范和相关要求。华为在电气安全防护设计关键技术和风险拦截测试技术研究与应用方面持续投入,积极参与制定IEC国际电气安全标准,确保产品安全可靠。

华为建有专业电气安全实验室,拥有美国A2LA和中国CNAS认可资质,并与国际UL、TUV、ITS等权威检验机构保持长期战略合作,产品设计和测试严格遵循国际安全标准和国家差异标准要求,确保产品电气安全。

激光安全

华为所有激光产品的设计、测试、认证都严格遵照IEC60825系列激光安全标准,华为具备专业的激光安全实验室和测试验证能力,从光模块到激光传输系统都会经过严格的测试验证,确保激光产品使用过程中,人能接触到的激光辐射都在安全标准范围之内。华为所有激光产品均通过了UL,TUV等国际权威机构认证,确保激光辐射在安全健康水平之内。

专业激光安全测试

人机工程

人机工程设计专项团队推行基于用户场景为中心的产品安全设计理念,并贯穿于产品规划、设计、开发和测试等各研发环节,使我们的产品设计更符合用户工程习惯和技能要求,降低产品安装和使用过程中的潜在健康安全风险。

截至2016年底,华为已经积累了全球26个国家和地区的用户场景,场景累计数已经达到115个,覆盖欧洲、北美、拉美、非洲和亚洲等主要运营商。

产品人机工程设计

华为FusionModule2000智能模块化数据中心是新一代数据中心基础设施解决方案。通过开展人机工程设计可以实现快速按需部署,运维简单轻松,一周完成现场安装,部署时间缩短50%以上。

华为智能模块化数据中心

降低产品噪音

华为主动引入业界先进噪声仿真技术,对影响噪音的因素开展深入的白盒化研究,结合实际产品的形状尺寸进行精细化的噪音优化设计,在多个产品上取得良好的效果。

在某款核心路由器上,通过使用噪音仿真技术,在对成本和体积基本无影响的情况下,针对性地对产品风道及降噪模块进行设计,降噪量相比上代产品从6.5dB提高到10dB,降低噪声能量90%,预计下代产品可降噪12dB,降低噪声能量93%以上。

华为持续跟踪业内最新降噪技术,与国内外的大学、研究机构等在噪声控制领域保持着紧密联系。华为环境声学实验室已多年持续获得美国A2LA和中国CNAS的ISO/IEC 17025认可资质,并成为UL、MET、NTS等国际权威测试机构认可的实验室,拥有业内先进的声学测试分析设备,为噪声测试定位和控制技术研究提供有力支撑。