端到端的融合计费解决方案

——融合计费助力Mobile-8扩展移动通讯市场

  印尼的移动通信市场近年来呈迅猛发展之势。印尼当前的移动用户数约为7500万,市场渗透率为35%,仍处于较低水平,其发展潜力巨大。在印尼移动通信服务的大军中,Mobile-8是一只新兴力量。Mobile-8成立于2002年12月,拥有全国性的CDMA网络。自2003年12月推出预付费业务及2004年4月推出后付费业务以来,到2006年底已经发展到180万用户,2007年及2008年,其用户数预计将达到400万和700万,成为不可忽视的力量。

  全网客户的一致业务体验

  华为融合计费系统帮助Mobile-8实现了端到端的全网融合计费和融合管理。运营商对全网客户有统一的视图,全网客户可享受一样的业务、特性、产品及客户服务,不再有预付费和后付费的区别,预付费和后付费只是客户订购的某个产品的一种支付属性。在Mobile-8占大比例的预付费用户可以享受到较以往更多的服务、资费套餐和优惠。

  快速的市场推广

  出于激烈的竞争,业务和运营对Mobile-8计费的要求日渐复杂和多变,要求新业务上线速度的越来越快。在上CBS计费系统以前,Mobile-8的计费系统由多家供应商提供,由于协调困难,加上非标准化的接口,以及缺乏本地的技术支持,当客户的需求提出后,Mobile-8至少要花3个月的时间推出一款新的套餐。由于CBS计费系统具有良好的可配置性、扩展性和开放性,因此一款新的套餐只需要做数据配置,就可以推向市场。CBS快速的业务上线能力将帮助Mobile-8在激烈的竞争中取胜赢得市场。
  
  灵活的市场策略

  通过端到端融合计费和管理的支持,客户服务人员(CSR)能够看到客户信息的统一视图,价值客户能够在各个业务中都享受到高级别的服务等级,大大提高了客户满意度。营销人员能够对全网客户进行统一的分析,在进行营销策划时,不再需要分为预付费和后付费两类客户群分别进行考虑,也便于一些新业务机会的挖掘。

  降低整体运营成本

  预付费和后付费系统完全由同一套系统支撑,运营商的预付费和IT部门就可以进行合并,从组织结构、工作方法、运营思路上进行统一,方便运营维护,降低整体运营成本。

  里程碑

  • 2006年12月底 Mobile-8与华为签订CBS合同。
  • 2007年2月中 完成核心网IOT测试。
  • 2007年5月初 测试用户上线。
  • 2007年5月底 华为CBS系统割接200万用户,系统正式商用。 
  •  2007年6月底 华为CBS系统成功割接印尼Mobile-8全部401万预付费及后付费用户。 





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