卓越品质的创造者,中国移动引领中国电信市场

  中国移动通信集团公司(简称“中国移动通信”),全球最大的移动运营商,拥有最大的移动通信用户基础和全球最大的一体化连续覆盖全数字网路,在中国内地所有三十一个省、自治区和直辖市提供移动通信服务,截至2006年底,用户总数超过2.96亿,市场占有率约65%。中国移动秉承“正德厚生 臻于至善”的信仰,致力于“ 创无限通信世界 ,做信息社会栋梁” ,“成为卓越品质的创造者”。

  消息解决方案在中国

  2000年底到2001年初,中国移动为全国的用户陆续开通短信功能,到2002年底,短信用户发送短信数量达到了580亿条每年,到2006 年年底,数量达到了3000亿条每年,华为设备承载了其中的2/3流量。

  每年的中国春节短信拜年成为了时尚。而在春节期间业务量爆发,此事件标志短信业务大众中规模普及过程的开始。2006年春节,短信的高峰流量达到了11000条/秒,华为短消息中心上行+下行的容量可以达到30000条/秒,并且在春节期间期成功发送和接收率高达97%。

  从2001年开始,手机支持的铃声和图片业务成为时尚,短信的使用价值被充分挖掘,上千SP加入到短信价值链中,上万种短信业务绽放,短信进入爆发增长的轨道,有些用户的短信月费甚至超过了话音月费。

  彩铃奏响音乐序曲

  2003年5月17日,中国移动联手华为公司,基于华为公司智能网平台,在上海分公司率先开始彩铃免费试用。每天新用户注册5000人,并且在免费试用3个月结束后仍旧有超过80%的用户继续使用彩铃业务。随后,彩铃业务短时间内迅速在全国其他移动公司蔓延开来。截至2006年6月,短短的3年时间,中国移动的彩铃用户已达1.3亿户,比去年同期增长121.6%,成为中国移动发展最快的业务之一。市场渗透率也由05年上半年的25%增长至50%。仅06年上半年,彩铃就为中国移动带来26.42亿人民币的收入,占所有语音增值业务收入的30%左右,彩铃已经成为中国移动语音增值业务的主要收益来源。

  中国移动从彩铃开始逐步扩充其音乐服务。 2005年,华为公司为中国移动打造中央音乐平台,并与31个位于各省的彩铃平台联调,组成了“1+31”的模式,由此打造出了中国移动的音乐内容分发网,并对外界提供统一的接入方式——12530。至此,中国移动的无线音乐之路拥有了强大的网络和平台支撑,其创新的各种无线音乐业务开始了更加如火如荼的发展。2005年5月,中国移动推出以用户定制、下载量为基础的无线音乐排行版。2006年7月18日,中国移动宣布成立无线音乐俱乐部。它是一个基于中央音乐平台、各省彩铃平台打造的全新音乐体验社区,为中国移动用户提供音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等一站式音乐消费及娱乐服务。

  通用下载平台支撑数据业务井喷

随着3G时代的到来,业务的竞争进一步加剧,用户对数据业务需求激增,中国移动希望升级扩容原有平台为通用下载平台,支撑全网的各类下载业务。2006年4月开始,在短短的2个月时间内华为完成了对原版本的全面升级,实现了强大的下载集群组网,通用下载平台与多家系统(Google等)成功对接。目前平台承载着“游戏”,“商务”,“娱乐”三大类栏目超过2000个业务,管理超过200个合作伙伴,截止到2007年四月份系统注册用户数超7000万大关。

  通用下载平台基于华为ATAE(Advanced Telecom Application Environment 高级电信应用环境)硬件平台,可有效节省运营商机房空间,降低平台的建设成本,并使得运营商网络更易管理。华为通用下载解决方案具备部件松耦合的特性,可以根据业务发展的需要单独部署,实现下载网络能力的平滑升级。为运营商解决了业务发展未来的后顾之忧。

  互助的战略合作伙伴

  华为公司作为中国移动的战略合作伙伴,在中国移动新业务的规划、业务的创新、价值链的合作以及运营策略上包括运营转型和组织结构的转型都给出了建设性的建议。

  基于华为公司提供的智能网、短消息、彩信、数字音乐平台,华为公司和中国移动一起进行了市场分析,帮助中国移动建立了全球通、动感地带、神州行三大客户品牌。这三个品牌分别针对不同的客户群,采取市场、业务、服务、渠道区隔的方式,让不同的客户群体享受到不同的服务。
全球通品牌针对15%的高端客户,以服务和回馈为主驱动力, 用全球通VIP计划针对其中的更高端。

  神州行 针对60%的大众客户, 以资费为主驱动力, 放开资费,定价灵活。

  动感地带针对25%的年轻客户, 以新业务、资费为主驱动力,保持品牌新鲜感,给潜在客户以长久在网的便利。

  里程碑

  • 1999年,华为为中国移动建设了世界上最大的无线智能网。
  • 2000年开始,华为公司为中国移动建设全国60%短信中心,并在广东省为中国移动建设了世界上最大的短消息中心。
  • 2006年8月份,中国移动采用华为通用下载平台替换原系统,并正式商用。
  • 截至2007年5月,华为公司的彩铃服务于中国20个省,为中国移动1亿6千万彩铃用户提供服务。





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