中建材信息的信息产品事业群副总经理王乔晨认为，云生态系统的合作伙伴彼此之间共存共生，需要把大家的资源有效、弹性地利用好，这是云计算生态系统能够繁荣的重要因素。基于这一愿景，中建材信息希望能搭好台子，把合作伙伴与厂商的资源进行云化，有效地互联互通和调配。
中建材信息技术股份有限公司（以下简称中建材信息），是中国建材集团下属专注于信息化技术的高科技公司，自2014年年底开始投身云计算领域。其信息产品事业群副总经理王乔晨认为，虽然云计算这个概念已经提出多年，但云计算市场若想达到井喷的状态，一定要云计算产业链的上下游都已经成熟。
云市场井喷的关键
王乔晨认为云计算产业链的成熟是云计算市场达到井喷的关键。这既要求用户要成熟，也要求提供云服务的生态系统要成熟。这两个节点不是孤立的，而是相辅相成的。我们的用户无论是从对云计算的技术理解，还是云计算带来的商业模式等变化，都准备不充分。比如，现在很多用户还把云计算简单等同于虚拟化，虚拟化实际上只是将IT资源的池化，离云的弹性特征还有距离。
用户一提到云计算，尤其是公有云应用，最大的顾虑在于数据的安全性。由于用户已习惯将数据放在自己的IT基础架构上，若使用公有云，就要把数据放在公共的基础架构之上，数据的安全性如何保证？对于这个问题，王乔晨发表了自己的见解：“其实可以这么理解，如果你有钱，是愿意存在自己家的保险柜还是银行？你那么苛求公有云的安全性，那自己在做信息中心或数据中心时，会做哪些安全方面的准备？实际上大多数用户并没有做到。因此，我觉得目前用户在技术上对云计算的理解还不够成熟。”
此外，在商业模式方面，用户的准备也不够充分。王乔晨表示：“云计算之所以火爆，除了在技术上做了比较大的革新以外，还给商业模式带来了巨大变革。用户从原来自己去购买物理的IT资源作为固定资产，再在这个基础上建设IT系统，转变为按照自己的需求去订阅所需的IT服务。这两个模式差别很大，也导致了用户无论是使用私有云还是公有云，相比以往的审批流程和管理流程都要发生变革。如果用户没有把这个想清楚，也很难把云用得好，我认为这是用户端没有充分成熟的另一个体现。”
最后，无论是最上游的设备商，还是中间的云服务提供商，技术和服务质量保障还有一些问题，没有达到成熟的阶段。云服务最重要的是要提供SLA保证，也就是服务保障，要想客户信任云、使用云，SLA至关重要。在服务质量成熟基础上，还要有最好的性价比，市场才能实现真正繁荣。综上所述，用户的成熟需要云服务商去推动和拉动，包括依靠服务品质来说服用户；同样，云服务提供商也需要用户给予压力与反馈来促进其成长。只有上述两个方面都成熟时，云计算市场才能井喷。
构建共赢开放的生态圈
在全球数字化转型浪潮之下，IT系统正从支撑系统逐渐成为生产系统。而伴随云计算技术的成熟，IT系统的云化也成为企业IT建设的大趋势。云计算正在成为企业面对多样化客户需求的核心竞争力。但随着企业和用户对云计算使用的深度和广度日益增强，云服务提供商面临的行业和用户也日益增多，仅凭一己之力难以为所有用户提供云服务。如何使能合作伙伴，构建共赢开放的生态圈至关重要。
云计算生态圈里，已经形成了几个比较清晰的角色定位。一个是类似于华为这样提供云服务的技术架构、设备与软件等最上游的设备提供商；其次是最贴近用户端的，基于不同的云产品或者云平台，给用户提供个性化服务的服务商；此外还有基于云的基础架构，给用户提供或开发满足用户需求的具体应用，即SaaS层面的开发商。
除了上述几个角色外，王乔晨认为，在未来的云计算生态圈应该还有一个新的角色，是云的总代或云的分销商，建立原厂商和几种服务商之间的纽带和桥梁，基于云的资源做好服务传递。
“因为云计算的到来，大家都有转型的危机感。但是很多公司来自传统行业，他们需要在云生态里寻找自己的新定位。新的产业新的定位对他们的技能和运营模式，提出了新的要求。我们希望作为一个桥梁，把云计算里面共性的能力或技术抽取出来，比如基于云计算技术或云数据中心的设计以及实施的能力；还有跨产品线、基于云计算方案整合的能力；以及未来用户的私有云或公有云的运营能力。云总代首先要掌握这样的能力，然后将这些能力传递给合作伙伴，对他们赋能，协助他们更顺利地转型。这是云总代发挥的第一个作用。”
第二个作用就是整合合作伙伴的能力，一起孵化基于用户个性化需求的解决方案。虽然云计算厂商提供标准化产品和服务，但是用户的个性化需求，无论在哪个时代都不会消亡。云总代将把精力聚焦在标准化，给合作伙伴提供从硬件到云计算软件，再到平台管理软件的标准化服务和方案，而合作伙伴发挥自己的优势，提取用户个性化需求，两者整合在一起，孵化行业客户个性化解决方案。
总代的最后一个作用就是将某个行业的成功案例，在全国同一行业的不同区域进行复制与传递。因此，对云计算总代来说，传统的IT分销商拥有的资金流和物流这两个基本职能会弱化，服务的功能会强化，在云时代的转型就是在这个方面增加投入、积累经验，协助合作伙伴转型，配合厂商把市场做大。
对于云生态圈如何更好地共赢与发展，王乔晨进一步阐述：“为什么我们叫生态系统，而不是简单的一级合作伙伴或二级合作伙伴？因为彼此之间是共存共生的，而且网状的非单点的连接关系是一个非常复杂的系统，再加上生态系统里每个玩家的能力与关注的客户都不一样，每个人都有自己的资源，如何把大家的资源有效、弹性地利用好，这是云计算生态系统能够繁荣的重要因素。基于这一愿景，中建材信息希望能搭好台子，把合作伙伴与厂商的资源进行云化，有效地互联互通和调配。
推动业务云转型
过去十年，互联网深刻地改变了许多行业，ICT技术也在不断驱动传统产业升级转型，为了应对数字化转型的这一趋势，中建材信息做了哪些探索与实践呢？
王乔晨介绍道：“我们首先在公司人力资源组织架构方面，设立了专注于云计算的技术团队。传统的IT技术团队与云计算技术团队的人员素质以及能力要求差异很大。中建材信息在做传统分销时，技术人员更多地聚焦于产品的售前、售中和售后，即产品本身。而云计算技术团队更专注于系统架构设计及实现，要求相对更高。由于基于云业务的销售，对传统分销业务的后台运营支撑体系和流程，也提出很多新的要求，这支团队也同时承担了运用技术手段提升公司的平台运营能力的职能。”
“其次，我们自己要先使用云。中建材信息的信息系统架构都在往云计算转型，从设备到应用。我们把自己的实践，作为样板展示给用户和伙伴。”
“2014年，我们与华为一起建立了解决方案中心。这是中建材信息在云生态圈里找准自己定位、能力落地的重要载体。很多平台级的跨产品的云计算解决方案，不能总停留在PPT阶段，一定要落地到可实施、可设计的阶段。我们会先在这个中心落地。此外，中建材信息与合作伙伴基于行业客户个性化服务与方案的孵化，也放在这个中心。最后，这个中心不仅能对合作伙伴进行培训，也能向最终用户展示我们的合作成果，帮助我们的合作伙伴推广他们的方案。云给我们带来的福利是美好的，但是大部分用户质疑的是如何实现与落地，我们一方面将理念传递给我们的总公司，另一方面用我们自己的实践与成果展示云的可落地性、可实现性，推动总公司甚至集团业务进行云转型。”
