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文/姚海飞

　　2008年11月，EMOBILE总用户数顺利突破100万大关。EMOBILE虽然是后来者，但是仅用了两年不到的时间，已经成为日本通信市场上成长最快的公司，并在移动宽带领域大放异彩。

　　2007年3月，日本移动通信市场迎来了13年来的第一个新运营商——EMOBILE。激烈的市场竞争让人们怀疑，EMOBILE能否在NTT DOCOMO、KDDI和SOFTBANK MOBILE等大牌运营商的夹缝中存活下来。 

　　事实证明，仅两年不到的时间，EMOBILE虽然是后来者，却成为日本通信市场上成长最快的公司，并在移动宽带领域大放异彩，令日本电信市场格局发生根本性改变。2008年11月，EMOBILE赢得了日本当月新增用户的33％，其新增用户数连续数月名列第二，仅次于SOFTBANK MOBILE；总用户数也顺利突破100万大关。 

　　为此《华为技术》杂志邀请EMOBILE的创始人、主席兼CEO——Sachio Semmoto（千本幸生）博士，以及总裁兼COO——Eric Gan先生，与我们分享了其独特的商业模式和未来的商业规划。 

　　Semmoto博士说：“EMOBILE与老牌运营商完全不同。我们是开拓者，我们是创业者，我们是挑战者。我们有着完全不同的DNA。你必须改变原有的思维方式，否则，你无法理解我们的公司。” 


革命者的DNA 

　　EMOBILE天生就是“异类”。有别于传统运营商，EMOBILE起初只提供纯粹的移动数据业务，坚信整个日本宽带市场将以移动宽带为主，因此专注于服务国内超过百万、有着强劲移动宽带需求的用户。 

　　Eric Gan（COO）先生解释说：“我们开始只服务于数据用户，后来才逐渐进入语音市场。这与传统的运营商不同，他们以语音为主营业务，只在有多余时间和精力时才做一下数据业务。移动数据市场是全新的领域。我们非常幸运地得到新的频谱资源，从零开始，以惊人的速度建立了一个HSPA网络。” 

　　EMOBILE从2008年3月开始提供语音服务，但这并不是单纯的语音战略。Eric Gan先生说：“我们是通过数据产品提供语音服务的，即通过智能手机和掌上电脑等人们愿意作为第二手机的终端，将语音服务包含在数据服务里面。例如，我们发行了新的数据调制解调器——集成了语音功能的数据卡，当用户使用数据业务时，如果他们手机电池没电或丢失，他们也可以把数据卡作为手机来使用，享受通话和其它语音服务。” 

　　另一方面，在移动宽带领域，往往是内容为王。传统的观点认为运营商不能沦为单纯的数据管道，EMOBILE却刻意对设备和应用采用开放的平台策略。客户可以选择任何终端，并使用所有电脑功能。同时，他们可以自由享受流媒体内容、财经信息、互动游戏和安全服务等。关于开放式平台，Semmoto博士说：“我们有信心仅提供管道。但这是一个‘大’管道。高速、低资费的移动宽带数据本身就是一种差异化服务。” 


速度最高 价格最低 

　　Semmoto博士所说的“大”管道提供的移动宽带业务，以日本最低的固定资费和最快的速度著称。 

　　Eric Gan先生表示：“EMOBILE用户基本都通过电脑无线上网来使用移动业务，所以他们对速度非常敏感，要求很高。为此，EMOBILE将高速度定位为自身的竞争优势。我们在开展7.2Mbps HSDPA业务上，是领先于其它运营商的。2008年11月，我们在日本首次推出了HSUPA业务，速度高达1.4Mbps。为了与传统运营商竞争，我们必须不断推出更高速的移动新业务。” 

　　EMOBILE的移动数据业务不仅速度最快，其固定资费也最低。“2007年，我们在日本率先推出了固定资费业务。”Eric Gan先生提到的固定资费为每月10美元。同样的速度，其它运营商却每月收取40–80美元的固定资费，EMOBILE的优势显而易见。 

　　除了提供最低的固定资费，EMOBILE还于2008年7月，革命性地将数据卡与超级移动个人电脑（Ultra Mobile PC）捆绑销售。用户只要与EMOBILE签订两年合同，就可用仅1–200美元的价格购买一台个人电脑，其价格远低于2000–3000美元的品牌电脑；用户甚至可以在24个月分期支付。“这是日本电脑销售模式的根本性变革！”Semmoto博士评论道。“考虑到金融危机，消费者更注重节约支出。我们提供最便宜的固定资费，用户只需要花1美元或100美元就能得到一台电脑。这是很吸引人的商业模式。” 

　　为了保证EMOBILE在移动速度和价格等方面的优势，Semmoto博士认为必须采用主流技术。“因为全球主流运营商正在采用GSM/WCDMA/LTE等技术，我们现在使用HSDPA技术，并刚刚开始采用HSUPA；将来我们可能采用MIMO EHSPA（HSPA+）技术。我们也会向LTE演进，但具体的时间和实现方式还有待考量。” 


控制成本的秘诀 

　　以最低的价格提供最快的速度并不是容易的事情，但EMOBILE做到了。Semmoto博士道出了其中的秘诀：“与大运营商相比，我们有更强的成本意识，也有很多削减成本的窍门。这就是我们为什么能降低成本并提供低价业务。”例如，节省成本的窍门之一就是员工越少越好。“不要成为一个‘大’公司，这是我作为领导人的管理哲学。如果像大运营商那样管理公司，EMOBILE就会像政府部门那样充满官僚主义。”EMOBILE总共只有560名员工，一半以上是新毕业的员工。 

　　Eric Gan先生还强调了小型Node B带来的成本效益。“如何将资本投资到网络建设上是门艺术。对移动运营商来说，无线基站占了总投资成本的大头。使用传统基站时，要将体积巨大的机柜放入带空调的机房。此外，传统基站的运维费用和租金更高，电力消耗更大，对骨干网的要求也较高。” 

　　“我们现在使用最新的技术和公文包大小的射频单元，甚至可以将设备挂在墙上。因此，建设成本只有传统方式的十分之一，而且建网速度非常快。新基站极大地降低了租金和电力，其运维费用自然更低。另外，日本是个地震频发的国家，如果在楼顶安装小型基站，也比安装传统基站更容易获得许可。”Eric Gan先生提及的Node B，正是华为为EMOBILE量身定做的分布式基站。 

　　Semmoto博士很看好未来市场的发展：“虽然80％以上的日本人拥有手机，但有数据显示，越来越多的人需要第二部手机。我们估计约3千万用户有这样的需求。EMOBILE将重点关注这个市场。” 

　　虽然目前很多运营商担心金融危机会对其业务带来冲击，但EMOBILE看到的不是“危”，而是其中蕴藏的巨大的“机”。Eric Gan先生表示：“早在全球金融危机发生前的2006年，我们就已经筹集了14亿美金，为2011年前的发展做了充分的准备。”更重要的是，由于金融危机，人们往往会更加谨慎地支出，这给EMOBILE带来巨大的机会。“人们可能不愿意使用昂贵的固定宽带业务，而倾向于选择内置调制解调器的移动电话来降低支出。这完全符合我们的策略，即发展价格敏感的用户。” 

　　运营商的成功离不开强有力的合作伙伴。Semmoto博士高度认可与华为的合作：“华为一直是我们优秀的合作伙伴。过去，华为在日本市场鲜为人知，但在约20年的时间里，华为已经发展成为电信领域的领导者。我认为，通过保持积极进取的精神，共同迎接挑战和承担风险，华为和EMOBILE都能取得更大的成功。” 



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