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　　电信业从诞生至今，经历了漫长的演变过程，逐渐地从高科技的神坛上走下来。如今，电信业的热点话题，已不再局限于交换接入、传输带宽或是无线技术，人们更多地聚焦于运营核心——服务和业务，也更多地关注基于以用户体验为中心的电信转型及行业融合所带来的挑战，以及随之而来的巨大变化。

　　越来越规范的设备加快了建设网络的速度，越来越充裕的带宽改善了人们使用电信业务的体验，越来越多的竞合者加入电信行业丰富了内容和应用，使得运营商越来越多地考虑服务与业务的多元化和差异化，以满足业务、资费和服务等组合竞争要素多区段分布的客户需求。因此，电信行业在为大众承载通信服务并谋求转型的过程中，同时面临着被其它行业逐步侵蚀其运营利润的风险，和在信息通信服务产业丰富民众生活获得各方共同繁荣的机遇。在整个产业链，构建一个以运营商为核心的共赢的商业生态环境，至关重要。

　　华为公司在业务与软件领域已有十余年的经验积累，并与全球104个国家/地区的251家运营商建立起了深入、长期的业务合作关系。十年磨一剑，华为对电信业务与服务领域的理解在一次又一次的磨砺中升华，基于ENIP中间件技术平台，华为TELLIN、infoX、TopEng增值业务与运营支撑产品，如智能网、统一消息中心、数字音乐、数字娱乐、信息服务、BSS/OSS等，已经成功服务于全球6亿用户，并整合三者形成综合SDP框架。同时在行业转型大潮中，我们本着专注、创新、融合的宗旨，与运营商一起加深与价值链伙伴的合作，打造inTouch Lab创新业务的孵化社区，同建共赢的未来。

　　与网络无关的端到端业务解决方案，开放灵活的合作集成能力，持续的业务创新……为了更好地支持电信运营商的业务拓展计划，华为业务与软件产品线在话音增值业务、2G/3G数据业务、视频业务、数字音乐、IMS业务等领域不断推出成功的应用模式，并进一步构建更加符合产业发展的产品和服务架构。同时，基于多年来专注于提供电信领域业务引擎、计费引擎、服务引擎的深刻经验所获得的综合能力，我们实现了为运营商提供信息社会业务运营核心基础设施架构所需的贯通产品、价格、服务三要素的产品线布局，并不断提升电信级解决方案端到端的高质量交付能力，为自身面向未来信息社会作为“人性化电信网络操作系统”技术整合者的转型，为助力运营商向客户化ICT架构转型，做好了充分准备。

　　在这里，我们将与读者分享行业的热点业务——数字音乐、IPTV、基于3G/IMS的多媒体业务，以及业界对业务网络、产业链构建方面的体会。同时，我们更希望各位读者能给予我们更多的宝贵意见。

　　一个产业的兴旺，与其所在行业链条的各个环节息息相关。我们有信心，能与业界精英们共同搭建起一个面向未来的电信应用软件环境。