《华为人》
重庆电信C网团队群像
第216期(2009-10)

  重庆C网于2009年6月完成替换工程交付。在后期的网络质量提升过程中,面对复杂的山城地理环境、紧张的网优攻关期限、网优质量与工程进度保证之间矛盾等问题,代表处交付团队从7月初到8月底两个月内,团结协作、艰苦奋战,圆满达成了网络质量提升的目标,按期完成了09年一期工程交付的任务。现在就让我们来认识一下这些可爱、普通的面孔吧。 


一个“泥瓦匠” 

  张金海,负责网优,在攻关进入最紧张的8月初,需要排查处理网上几个重要VIP话音质量问题。处理这类问题,通常要扛着扫频仪,爬铁塔、调天线,综合素质要求较高。挑来挑去,还只有他合适。张金海虽然身体有点不适,毅然接受了这个任务。中途项目组打算找人替他,但他想自己对工作比较熟悉,效率高些,坚持了两个星期,终于查出了问题所在:一个某频率干扰、一个霓虹灯干扰、四个是四模共天线导致的导频污染等问题。白天处理问题,晚上7:00至10:00,参加网优工作进展分析例会。他总是上身穿黑色T恤衫,下身穿牛仔裤,由于常常摸爬滚打,头发蓬乱,身上也许还有污泥,蜷缩在会议室的沙发上。同事们都笑称是咱项目组的“泥瓦匠”。 

  
每天入网上百基站 

  由于工期非常紧张,又面临着前期大量的工程遗留问题,刘长春身上的任务显得特别艰巨。作为刚入职不到一年的新员工,无论技术和经验,都是一次严峻的考验。他日以继夜地清理网上问题,督促合作单位工程师上站处理,遇到疑难问题就亲自现场解决,并做了大量的协调客户和第三方厂家的工作,一个站一个站地攻克,把80多个直放站问题一一处理掉。 

  客户还面临着8月份劳动竞赛——在8月31日前完成09一期项目所有基站90%入网。但是直到8月25日,527个基站中只有130个基站入网。客户要求不惜一切代价,保证工程进度。为了加快入网进度,处理问题基站就是必须拿下的山头。刚刚结束了网优攻关的战斗,还没有来得及喘口气,刘长春就开始梳理问题,分派工单,监督执行。经过4天4夜的奋战,截至8月31日午夜,共计完成09年一期工程490个基站入网,创造了每天入网上百个基站的纪录。 

   
鱼与熊掌可以兼得 

  孙勇,办事处PMO主管,在网络质量和工程进度矛盾日趋尖锐、客户关系面临危机的时候,制订工程实施方案,说服客户。按他的话说,网络质量要保证,工程进度也要保证,所谓“鱼与熊掌可以兼得”。 

  8月初,网络质量正在稳步好转。按照原计划,8月7日升级BSC, 8月12日前修改掉话定时器时长,从而结束网络质量攻关工作。但是,客户顾虑我司结束网优工作、升级BSC可能存在一些问题,因此特别向集团公司申请,延迟BSC升级和定时器时长修改工作。 

  8月底新建站的大量入网将对网络质量产生很大冲击,直接威胁到我司网优目标的达成。孙勇反复给客户解释这种风险,基站“不能带病入网”;亲自拟订工程实施方案,表示在网络质量最终得到确认以后,我们也能按期保证工程进度。在8月末的最后四天进行工程冲刺,将以前施工各环节的每天数据刷新改为随时刷新,动态监控。8月31日午夜,完成09年一期工程入网率96.6%,远远超过了客户提出的进度目标。 

  
争论之后仍是哥们 

  在修改定时器前三天,为了保证网络质量的稳定,要求忙时不能做任何操作,项目攻关组组长姜伟召集所有BSC督导(包括合作方)和网优工程师,明确关键几天的机房操作制度。但很多人员考虑到工程进度压力,提出在网管上的查询操作对于网络运行应该不会有任何影响。姜伟坚定了自己的立场:在这个关键时刻,就是要杜绝一切可能性,你能保证有工程师不做误操作吗?!后来的事实证明,他是正确的。 

  对于影响网络质量的问题,无线侧的刘长春和网优侧的陈世进就到底是设备问题还是网络优化的问题展开了激烈辩论,最后拟订测试方,发现了问题,并推动客户解决了这个问题。 

  项目攻关期间,这样的争论挺多,每一次都是思想火花的碰撞与交流,都会产生新的思路、结论或解决方案,都会让问题更清晰,让措施更完善。当然,事后,我们仍然在一起举杯相庆,并为曾经的争论而干杯,我们仍然是好哥们。
             
  现在,重庆电信C网质量攻关工作告一段落,目标已经达成。两个月来一起承受着欢乐与艰辛的同事们有些已经离开重庆,各奔东西。虽然这算不上惊天动地的伟业,但对于我们这样一群平凡的人,在山城炙热的盛夏,挥洒着自己的心血、汗水,也许还有泪水,成就了一生中的一个目标,是我们一生的财富和记忆! 

文/席波





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