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移动广告

周五的午饭后,漫画发烧友小张在办公室正感无聊,手机上忽然收到WAP推送信息。哈!原来是铁杆哥们儿大李通过中国移动的“移动梦网”赠送了一册Flash版漫画《孔子》,小张马上点击链接将文档下载下来,美滋滋地看起来。看完之后,漫画书还提示点击附录的链接能选购新推出的蔡志忠精品漫画系列,可以先试看再购买。真周到!小张立即点击进入网址,试看了之后,选购了《老子》、《庄子》。“不错,大李够哥们儿,移动梦网服务真到家!”小张感叹道。

  小张体验的服务,正是中国移动基于移动内容交付平台(CDP)进行移动营销的应用场景。移动内容交付平台是支撑移动运营商进行基于内容增值产品、以B2C模式为主的移动在线商务系统。通过移动通信信道向终端客户在线营销移动内容增值产品,即为移动营销。

移动广告是先锋官
 
用户购买全过程营销
  

  迄今为止,中国移动通信集团的“移动梦网”的注册用户已超过1亿,该业务获得了巨大的成功。据统计表明,在移动梦网业务的宣传方面,1860短信平台推送移动广告的有效性远远超过SP的平面媒体宣传。移动内容交付平台要繁荣其商业交易,移动广告是一个重要的营销途径。

  不可否认,移动广告同样也是一把双刃剑。如果在移动内容交付平台中随意发送广告给用户,其结局就如同在Internet上向用户任意发送垃圾邮件一样,必将导致用户的厌恶、投诉乃至于离网。

  成功实施移动广告的关键在于:遵从4C模型、瞄准目标用户。

遵从4C模型

HPI调研公司曾经进行过一次针对短信息广告的调查,被调查者分别来自11个国家的3300名16岁到45岁之间的手机用户。调查结果表明:86%的被调查者表示,如果广告商可以为他们交纳一定的手机费用,他们愿意通过手机接收一些商业广告;88%的被调查者表示,他们不介意通过手机接收股票信息等内容;而近31%的人明确表示,希望通过手机接受股票信息等相关内容。调查的最终结论为:用户愿意接收商业手机短信息广告是有条件的,并且用户希望能够过滤掉无价值的信息。

归纳而言,移动广告要获得用户的认可,消费者必须获得四个C:选择(Choice)——能够自由决定是否接收信息;控制(Control)——能够容易的绕过销售信息;定制(Customization)——能够定制收到的信息类型;互惠(C Quid pro quo)——获得某种回报,例如降低服务费、商场的电子赠券。基于4C模型的移动广告,将给用户带来价值而非骚扰。

瞄准目标用户

大多数人收到短信后需要花费一定时间和精力打开阅读。如果这条信息并不适合用户,则会形成很大的反作用,远远要比垃圾邮件更遭人愤恨。因此瞄准目标用户,是实施4C模型的重要基础。

运营商有着天然优势,他们掌握用户的基本信息及偏好信息、产品信息。通过移动广告的策略机制,可以瞄准签约客户、忠实顾客,推送其感兴趣的移动广告,甚至广告可以兼做优惠券。这样一方面可以避免无端骚扰用户,另外一方面也能提升广告的命中率。