如果说两三年前,移动互联网还仅仅是业界口中谈论的热点,在今天,它已渐行渐近。最新的一份商业研究预计,到2011年,移动互联网服务市场总值将达到800亿美元,全球移动互联网用户数将接近10亿,比2006年增长191%,复合年增长率达到24%。
把握到这一趋势,T-Mobile较早地提供了领先的高速移动数据接入服务,以满足用户的需求;而这一前瞻性的做法也为其自身收入的持续增长及市场地位的巩固提供了新的保障。不过随着数据业务发展的深入,T-Mobile遇见了新的问题:用户数据流量的爆发式增长给网络带来了极大的压力,但这流量的增长却没有带来ARPU的相应提升。T-Mobile开始寻求外部帮助,而华为进入了他们的视线。
作为欧洲最大运营商德国电信旗下的移动子公司,继承了严谨慎重作风的T-Mobile对于新技术新业务的把握能力同样出众,其对移动数据业务的敏锐行动就是一个值得称道的例子。
2003年,T-Mobile就引入WLAN,并逐渐建成了包含17000个WLAN站点、全球最大规模的热点覆盖。2005年,T-Mobile即实现了基于HSDPA技术的移动数据业务web’n’walk,该业务上网速率最高达3.6Mbit/s,使其用户率先体验到了高质量的移动互联网服务。仅两年时间,到2007年,web’n’walk使用者数量已经接近T-Mobile用户总数的20%,并使T-Mobile来自移动数据业务(不包括短信和彩信)的收入达到20亿欧元,比2006年增长了40%。
2007年对于移动互联网的发展有着重要的影响,其中最令用户兴奋的可能就是Google等公司的搜索功能在移动互联网上的实现,以及以iPhone为代表的诸多愈加重视用户体验的智能终端的兴起,它们大大刺激了用户对于移动数据的使用,仅在欧洲,通过手机使用web’n’walk业务的用户已经达到320万。而随着这种发展的深入,许多运营商逐渐发现了自己原有网络和系统在应对越来越复杂业务时的力不从心。
虽然web’n’walk业务已经先期提供高速移动数据接入,T-Mobile却发现这还远远不够。笔记本电脑用户希望通过HSPA高速移动上网能享受到类似固网宽带的体验,全网web’n’walk业务用户总数也迅速突破2000万,数据流量开始成倍增长,呈现爆发趋势。
与此同时,由于在web’n’walk初期培养用户阶段一些带宽耗费巨大的业务(如P2P业务)无法带来相应的收益,加上价格竞争的压力,T-Mobile的ARPU值并没有随数据流量的增长而获得相应提升。并且用户对移动互联网的使用习惯已经初步建立,下一步T-Mobile需要转向精细化运营,进行有效的带宽管理和业务控制,在不压抑用户需求的基础上获得相应利润。
此外,2G和3G网络共存、无线接入方式的持续演进使得核心网越来越复杂,T-Mobile运营维护费用居高不下。比如其德国子网,经过近几年的发展形成了GPRS与WCDMA共存的分组网络结构,近30台分组设备在网运行,造成网络重合,用户在不同网络之间的切换流程复杂,加大了运营维护难度。
面对这些复杂情况,T-Mobile认识到构建一个大容量、先进和统一的分组核心网已是势在必行,只有这样才能实现其自身的成功战略转型,并保证市场地位持续领先。
而就在此时,又一个难题出现了。T-Mobile德国、英国、荷兰、捷克和奥地利五个子网的原有分组核心网设备供应商由于自身战略调整,意外放弃了对3G核心网的研发和投入,不再具备向未来演进的能力。
种种情况的交叠使T-Mobile毅然决定寻找新的具有持续发展能力的合作伙伴,以便有保障地建设符合其要求的下一代分组核心网。
2007年3月,T-Mobile正式向华为等4家业界主流供应商发出邀请,启动了德国、英国、荷兰、捷克和奥地利等5个国家的移动分组核心网公开招标项目,涉及的主要设备包括GGSN和SGSN。
4月至5月,T-Mobile开始对各厂家的产品进行严格的技术比较。其中,华为基于先进平台的30G智能分组核心网解决方案引起了T-Mobile的关注:移动互联网对30Gbit/s大容量分组核心网的需求已经十分明显,而华为正是目前惟一能提供30Gbit/s大吞吐量、流量带宽高于传统设备10~15倍的设备的厂商,其设备正可解决T-Mobile数据流量高速增长的难题,并可帮助用户实现从每秒千字节到兆字节的业务体验提升。
此外,该分组网完全符合3GPP标准,这也就意味着T-Mobile不仅能实现对现有网络的优化,还可平滑演进到Direct Tunnel和SAE,能够充分地保护原有投资;该网络还可实现从窄带到宽带的转型,全面支持HSPA/LTE部署。特别在向未来SAE演进策略和标准上,华为与T-Mobile进行了系统、深入的合作和探讨,在产品规划、演进和路标等方面充分沟通,确保建成面向未来的高起点分组核心网。
与传统网络解决方案不同,华为智能分组核心网解决方案在管理上实现了极大的提升。该网络具备基于用户的精确业务控制能力,可将网络资源集中于高价值业务上,针对用户的各类业务需求,实施针对性控制和计费方式,实现网络增值。在引入与部署新业务时,运营商也可基于智能分组网解决方案的业务分析准确把握用户的消费行为特征,实施针对性的市场策略,逐步实现精细化运营,保证收益增长。
技术和性能的领先固然非常重要,但对于行事严谨的T-Mobile来说,只有这些还不够,设备厂商是否具备准时交付、快速定制化服务能力以及未来是否会持续进行研发投入也是不可或缺的。毕竟,厂商研发中断导致T-Mobile陷入困境的事情已经发生过一次,此番T-Mobile对每一项都会严格审核。
6月,T-Mobile高层特地来到中国,对华为分组团队的组织结构、需求管理、产品规划、交付流程等进行详细的分析和考察。作为华为战略产品之一,分组域解决方案已经建立起包括需求管理、产品规划、产品管理在内的标准IPD(集成产品开发)流程,并具有成熟的重大项目交付保障体系,确保准时交付和快速定制化服务。最终华为各项指标全部通过认证,T-Mobile还给予了华为非常高的评价,宣布华为进入项目短名单。随后的8月,华为更凭借绝对的综合优势位列短名单第一位。
之后,华为专门成立专家团队,在德国和T-Mobile一起进行需求确定、网络设计等工作,向T-Mobile近距离展示了华为的规范性和专业性。12月,T-Mobile与华为最终正式签订合同,确立了欧洲五国核心网的合作伙伴关系。消息一传开,立刻引起全球电信行业的关注,被多家媒体誉为华为在全球通信市场版图中崛起的一个里程碑。
对于这次广受行业瞩目的,与华为的此次合作,T-Mobile CTO Joachim Horn先生这样评价:“我们相信华为是有价值的合作者,并且期待与华为成为长期战略合作伙伴。通过部署华为先进的解决方案,T-Mobile将为客户提供行业最先进的服务,并将实现商业战略目标。”
第一次在T-Mobile亮相,华为分组核心网在5个国家的大规模交付,广受外界关注。2008年5月27日,华为分组核心网在奥地利成功完成了T-Mobile的首次割接入网。从这一天开始,陆续传来华为分组核心网在德国、英国、荷兰、捷克割接入网的消息。仅仅半年,华为就已经完成首期80%的网络交付,奥地利、德国甚至比原计划提前了3个月投入商用,及时担负了吸收欧洲用户2G、3G移动数据业务流量高速增长的重任。同时,商用网络实测的各项KPI指标竟然超过设计预期。这对于双方来说都是一个新的超越。
交付的高效与优质,震撼了以严谨为图腾的德国人,T-Mobile分组核心网领域副总裁Ondrej Cibula先生、总监Geert Solvie博士等一行高管,专程于2008年11月访问中国,向华为分组核心网团队致谢。在答谢会上,Geert Solvie博士兴奋地表示:“我得说今天我真的很开心,因为我们想要的,你们可以实现得这么快,质量这么好,让我和我们的人都很吃惊……我们很高兴华为成为了我们分组核心网的供应商,希望我们能继续这种关系,而且不仅在分组核心网。感谢华为,让我们在未来做的一样好。”