研发与技术 > 技术专题 >   
软件

面对全业务竞争，随着业务复杂程度的提高，运营商该如何进一步吸引客户并持续获得市场增长空间？跨国运营商的成功实践或许能给我们一些启迪。

SDP：兵贵神速  
　业务交付平台（SDP）把新业务的上市时间从过去的5-12月缩减到现在的5周，助力运营商抢占宝贵的市场先机。
云计算背后的商业模式变迁  
　当多个供应商与多个客户发生交易时，双方往往都需要承担很高的交易成本，这种情况通常会导致一种高价值的中介业务出现，在《发现利润区》一书中，作者将其称为一种商业模式，这种模式降低了买卖双方的成本（包括金钱的付出和身心的烦恼）。 　　在我们的生活中，这种商业模式司空见惯。传统行业中的零售业商城、银行、各类卖场以及房地产中介等都属于这个模式。此外，不少电子商务公司如亚马逊、eBay、阿里巴巴等也是该模式的成功实践者。目前，这种商业模式正逐渐渗透到电信领域。
多媒体呼叫中心造就服务新体验  
电信市场的竞争焦点，更多地集中在对客户资源的争夺上。这意味着运营商必须提供更丰富的服务手段、更高的服务质量，以满足客户随时随地的服务需要，同时也允许客户按照自己喜好的方式来享受服务。多媒体呼叫中心应运而生，它将带给我们全新的业务体验，下面就由Tom、John、Peter带着我们去亲身体验一下。
跨地域企业通信解决之道  
该解决方案以先进的架构为基础，支持开放的接口，提供丰富的业务，并易于维护。方案的主要部件包括：IP语音综合交换机SoftCo 9500/5816、统一消息服务器SmartCall 1000、用户接入设备IAD、ET系列IP电话终端、网元管理系统、业务管理系统、计费管理系统等。方案可以提供丰富的统一通信业务，如：基本语音功能和补充业务、视频通信、一号通、号码携带、电话会议、即时消息和状态呈现、统一消息、企业总机（自动总机+人工总机）等。
融合通信的“组合拳”  
集团客户的ARPU值较高，在运营商整体业务收入中的占比也较高，抓住并服务好集团客户是运营商赢得竞争的关键。针对集团客户，将IP PBX与综合VPN相结合，可以兼顾二者的优势，打出运营商制胜融合通信的“组合拳”。
构筑IPTV业务发展的新平台  
IPTV在全球正驶入发展的快车道，以IPTV为平台进行业务创新成为电信运营商当前的一个重要探索方向，但是如何把握业务创新与平台构建的关系和节奏呢？
广告，在移动领域续写辉煌  
伴随着移动通信技术的飞速发展，手机等移动终端的功能越来越丰富，逐步从单纯的通信工具演变为多媒体信息终端，被称为继平面媒体、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。有媒体的地方就会有广告，曾经是成就互联网经济的功臣、撑起Google帝国的经济支柱的广告，能否在这“第五媒体”上续写辉煌？
消息传播：P2P消息的新花样  
所谓消息传播业务，指运营商将某一个特定的消息（彩信/短信）作为种子，推送给部分用户，激励用户在亲朋好友间进行转发。根据对种子中的特定媒体元素的识别，可以跟踪到该媒体元素在用户之间的传播轨迹，从而根据传播轨迹识别消息传播的过程。
版权所有 © 华为技术有限公司 1998-2009。 保留一切权利。粤A2-20044005号