第12期(2012年4月)
这是一本关于商业成功的杂志。听全球运营商分享其独特的运营实践和成功经验,行业专家解读热点话题,以及分享华为与客户合作双赢的成功故事。
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刊首语
华为公司运营商网络BG总裁丁耘:“用户体验至上”正日益成为驱动行业发展的原动力,也是决定企业能否长期生存和发展下去的重要因素。因此,即使是再先进的技术或是网络,没有从最终客户的信息消费体验上全盘考虑如何提升和改进商业模式,注定是不会获得商业成功的。
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VIP访谈
风光旖旎的加拿大,智能手机渗透率为全球第一,可谓全球数据业务市场的前沿哨所。名列全球前十的极低的人口密度,对加拿大运营商带来不小的盈利挑战。Bell Canada首席技术官Stephen Howe先生分享了他们的应对策略。
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对于加拿大运营商TELUS来说,赢利和广覆盖,如同熊掌和鱼翅一般不可兼得。然而,TELUS以其敏锐的市场嗅觉和灵活机智的策略,在加拿大本土市场和老牌竞争对手展开了白热化的竞争。在TELUS的LTE网络即将商用之际,其首席技术官Ibrahim Gedeon博士分享了TELUS的经营之道。
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新商道
华为提供的端到端管理服务解决方案不仅能为运营商带来收入和利润增长,还能帮助运营商提升运营效率和用户体验。
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如果想将异质竞争带来的威胁变成机会,运营商就必须对其增值业务基础设施、服务内容和商业模式进行转型。
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大视野
进入信息时代以来,技术变革层出不穷,各种应用精彩叠现。今天,我们正在迎接新一轮信息化浪潮的到来。在这新一轮的网络和技术变革下,一个显著的特征,就是用户体验正日益成为驱动行业发展的原动力,引领下一个更加繁荣的信息化时代到来。
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成功故事
MTN是非洲最大的电信运营商,2005年进入赞比亚市场。2010年,MTN与华为携手在赞比亚实施了网络管理服务项目,这也是该国第一个类似项目。赞比亚MTN的CEO Farhad Khan和CTO Ernest Paul与我们分享了MTN富有成效的管理服务模式。
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Smart是菲律宾领先的电信运营商,尽管人均4美元的ARPU值只能提供有限的盈利空间,但Smart创新前进的步伐并没有因此而停止。2011年Smart取得了菲律宾移动市场50%的市场占有率及拥有4600万用户的骄人成绩。
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“这是挪威迄今为止最大规模的无线网络搬迁,它将为Telenor的移动网络业务开发以及业务质量提升,奠定扎实的基础和弹性空间。同时,Telenor挪威不断致力于为用户提供更好的创新业务,我们将在网络容量、速率以及稳定性方面得到全面提升。”Telenor前任CEO Ragnar Kårhus先生如是评价。
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通过推行HyppTV计划,马来西亚电信的用户可以享受46个在线频道的节目、1800小时的VOD视频点播节目,以及在线游戏、旅游信息等11个交互式业务。马来西亚HSBB也由此实现了从宽带网络平台到业务体验平台的价值提升。
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上海电信创新地采用模块化方案建设高密度IDC,不仅激发了现有数据中心的潜能,更为后续IDC建设提供了一种成本更低、建设更快,并可以满足云业务发展的IDC建设思路。
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